2月2日18時，中央氣象台繼續發布冰凍橙色預警，發布暴雪橙色預警。據廣鐵集團消息，受中東部地區雨雪冰凍天氣影響，為確保旅客列車運行安全和旅客出行安全，廣鐵集團計劃於2月3日至4日凌晨，繼續停運廣州、深圳往返鄭州、駐馬店、南陽、信陽、襄陽、十堰、宜昌等方向高鐵列車12對。

據廣鐵集團客運部介紹，鐵路部門將密切關注天氣情況，適時採取停運、加開、恢復開行等措施，動態調整列車開行方案，確保旅客安全出行需要。此外，將動態增加管內各大火車站退改簽窗口，方便旅客線下辦理退票、改簽業務。

鐵路部門溫馨提示，針對雨雪冰凍天氣，請廣大旅客朋友合理安排出行計劃，預留充足進站候車時間。鐵路部門將加大信息發布力度，請旅客朋友留意鐵路官方微博、官方微信，車站廣播通知及電子顯示屏信息，或通過12306App、12306客服電話詳細了解列車調整資訊，合理安排行程，確保安全有序出行。

已購買停運列車車票的旅客，可於票面乘車日期起30日內（含當日），在任一車站或12306App辦理退票，均不收取手續費。現金支付、已經打印報銷憑証的旅客自退票之日起180天內（含當日），持購票時使用的有效身份証件原件至鐵路車站窗口交回報銷憑証，領取票款。請廣大旅客不要短時間內集中到各大火車站窗口辦理退票，以免火車站人員高度聚集。

分享讓更多人看到