春運首日火車票12月30日正式開售

　　2021年春運首日火車票開賣啦！筆者從中國鐵路廣州局集團有限公司（下稱“廣鐵集團”）獲悉，2021年春運售票方案日前公布。2021年春運12306網站（手機客戶端）訂票預售期為30天（含當天），電話訂票預訂期為4—30天（含當天），即2020年12月30日發售2021年1月28日春運首日的車票。

　　加開列車 廣州地區節前加開旅客列車202對

　　今年春運將實行2021年鐵路春運列車運行圖，安排圖定旅客列車5000對左右，同比增長4.5%。全國鐵路動車組保有量將達到3800標准組，動車組發送旅客佔旅客發送總量比例將達到65%以上。除了高鐵外，保持普速旅客列車開行規模，重點方向增加普速能力投放，繼續開好81對公益性“慢火車”，滿足旅客多樣化出行需求。其中在廣州地區，節前加開旅客列車202對，節后加開旅客列車229對。

　　與往年春運不同的是，2021年春運普速列車也實施電子客票，廣鐵管內高鐵、城際、普速列車（暫不包括廣深港跨境列車和廣九直通車）全面實施電子客票，鐵路部門不再出具紙質車票，旅客直接憑有效購票身份証件進站乘車。此舉進一步打通了互聯網與車站窗口的服務渠道，有利於推行旅客自助化實名驗証、自助化驗票等無干擾服務，為春運期間旅客出行帶來更大便利。

　　上網購票 售票時間從6時提前到5時

　　今年春運上網購票也將更加便利。鐵路12306網站將延長售票服務時間，從每日的6：00至23：30，提前到每日5：00至23：30﹔同步12306網站和線下窗口改簽規則，線上也可改簽乘車當日24時前其他列車車票。線上退票業務辦理時間優化至全天候24小時，同時退票截止時間由開車前25分鐘調整至乘車站開車前﹔對現金購票和已取報銷憑証的旅客，可先在12306網站辦理退票手續，180天內到全國鐵路任一車站領取退票款項﹔車站自助售票設備新增退票功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質報銷憑証旅客的退票需求，提供24小時全天候服務﹔鐵路部門將堅持開展窗口人工售票、自助機購票人工服務引導，所有人工窗口全部支持現金購票，保障老年人群購票服務。12306系統自動識別60歲以上老年旅客並優先安排下鋪。

　　票價優惠 將擴大票價優惠范圍和幅度

　　票價方面，鐵路部門將擴大票價優惠范圍和幅度，讓旅客共享鐵路發展紅利。積極響應國家“反向”探親倡議，引導旅客錯峰出行，精准分析2021年鐵路春運客流特點，在總結往年春運票價優惠實踐的基礎上，進一步擴大票價優惠范圍，提高票價優惠幅度。將優惠范圍從臨時旅客列車、冷門線路或方向的“反向”列車，擴大至部分圖定旅客列車、熱門線路或方向的“正向”列車，春運期間共覆蓋241趟列車，其中節前131趟、節后110趟﹔普速旅客列車從原來的各席別最低優惠5.5折，擴大至硬座最低2折、軟硬臥最低5折，動車組列車從原來的最大優惠幅度8折，擴大至最低5.5折。（記者 劉倩 通訊員 劉雯、毛思敏）