南方電網廣東電網公司多措並舉優化營商環境

位於廣州市白雲區的辛選直播基地從用電報裝到通電，僅用時5天。

南方電網廣東東莞虎門供電局工作人員走進企業檢查口罩生產線。林韻 攝

南方電網廣東佛山南海桂城供電所工作人員到普洛斯三山物流園檢查光伏裝置。張宇暉 攝

位於廣東珠海的220千伏國斗甲乙線抗風加固改造現場，相關負責人在現場為施工作業“嚴把關”。周東興 攝

　　人民網廣州9月22日電（李語、沈甸）據南方電網廣東電網公司數據統計，1~8月廣東省全社會用電量4476.82 億千瓦時，同比增長1.29%，連續4個月實現正增長。隨著廣東省疫情防控形勢持續向好，主要經濟指標恢復性增長，經濟運行穩步復蘇，拉動各行業用電也逐漸增加。

　　電力是經濟高質量發展的有力支撐。今年以來，廣東電網公司積極落實中央、廣東省委、省政府和南方電網公司的部署和要求，做好“六穩”工作，落實“六保”任務，通過“加服務、減開支、乘效益、除繁雜”各項落地服務舉措，電力營商環境改革走向縱深。

　　在“加服務”方面，今年上半年廣東電網公司印發《2020年進一步優化營商環境提升“獲得電力“水平行動計劃》，重點管控流程、耗時、費用、供電可靠性、用電便利度等與用戶體驗切身相關的指標，進一步提升供電服務水平。

　　8月18日，辛選直播基地在廣州落成開業。由於基地辦公場所屬於“三舊”改造，用電報裝全部要從零開始。辛選的工作人員在南方電網95598微信上以公司身份進行了報裝用電申請。“報裝申請流程比想象中要簡單方便，不用去營業廳，更不用排隊，隻需要通過手機填寫基本資料，上傳身份証和產權証明便完成了申請。當天下午我就接到了供電局的回訪電話。”鄭志娟感嘆便捷的辦電流程讓她記憶深刻。從報裝到通電，僅用時5天，用戶足不出戶便通了電。

　　在“減開支”方面，面對突如其來的疫情，廣東電網公司主動降低、減免停工期間產生的電費，助力復工復產。截至8月，廣東電網公司按政策降低用電成本惠及用戶近450萬戶。

　　“針對除高耗能行業以外的一般工商業和大工業企業，電費統一按原到戶電價水平的95%結算，對於疫情期間停工、停產的企業，申請暫停、減容的，減免停工期間產生的基本電費。”廣東電網公司相關負責人介紹，降電價政策對紡織行業這種用電大戶“貢獻”尤為突出。“以東莞大朗毛織的龍頭企業東莞市穎和祺服飾有限公司為例，2~8月期間申請減免電費和享受電費95折共省下37萬，佔其總電費29.5%。”據介紹，目前大朗紡織企業已辦理政策性退減免基本電費、95折優惠電費佔企業用電成本28.5%。

　　在“乘效益”方面，自2019年《粵港澳大灣區發展規劃綱要》發布以來，南方電網廣東電網公司落實省委省政府和南方電網相關要求，制訂《廣東電網有限責任公司全面服務粵港澳大灣區建設行動計劃（2019-2022年）》，為粵港澳大灣區建設做好全面電力保障。在提升供電可靠性方面，廣東電網公司推進供電可靠性管理高質量、可持續發展，持續打造廣州、珠海、佛山、中山、東莞等具有未來配電網發展形態、世界一流的智能電網示范區。

　　《粵港澳大灣區發展規劃綱要》中提出“推進珠海橫琴粵港澳深度合作示范”后，廣東電網公司迅速對接部署“打造珠海橫琴新區高可靠性供電示范區”。目前，有超過2400家澳門企業在珠海橫琴注冊，橫琴已成為珠海金融創新的重要載體。廣東電網珠海供電局在橫琴全區以“未來思維”建設電網，目前已實現全區20千伏電壓等級的應用。同時創新採用“雙鏈環網格”接線，改變了過去單一線路的供電模式，實現多條線路給開關站供電，故障自愈能力達到毫秒級復電。

　　《粵港澳大灣區發展規劃綱要》中提出“提高電網輸電能力和抗風險能力”，針對廣東省台風多發的氣象特點，廣東電網公司今年將繼續推進大灣區城市21個保底電網項目實施建設，進一步夯實沿海強風區城市防災抗災“生命線”。

　　在“除繁雜”方面，廣東電網公司著力簡化辦電流程，減免繁雜手續，目前用電報裝已實現全流程線上辦理。按照南方電網公司的部署，廣東電網公司大力發展“互聯網+用電”服務，推廣應用24項業務全部線上辦理。

　　截至2020年8月，線上用戶注冊數達到2321萬，互聯網業務辦理比例高達99.7%。依托“網、掌、微、支、政”，如今業擴報裝，用戶可通過南方電網網上營業廳、南方電網APP、南方電網95598微信公眾號、南方電網95598支付寶生活號，以及包括粵省事、粵商通、廣東省政務網在內的七大平台進行申請，用電報裝全流程線上辦理。

　　目前，廣東全省執行380伏及以下低壓用電報裝2個環節，10千伏高壓用電報裝3個環節，低壓居民和低壓非居民（小微企業）客戶平均接電時間分別低於5天和10天。