2月26日，廣州市海珠區數字化協同辦公系統正式接入DeepSeek，實現政務信創環境下DeepSeek-R1（671B滿血版）模型部署。全新上線的AI公文輔助助手集公文生成、續寫潤色、摘要提煉等功能於一體，支持全區公務人員登錄OA系統調用，為公文處理流程做“減法”，為政務效能提升做“加法”。

當前，我國AI政務已進入“全域智能”新階段，數字治理效率躍升全球前列。海珠區深耕人工智能大模型應用示范區建設，繼在高質量發展大會上亮出“數智產業看海珠”口號后，不斷深化“AI+政務”前沿探索。

相關負責人介紹：“政府公文寫作要求專業性、准確性和嚴謹性，在本地化部署DeepSeek的過程中，我們對原有政務知識語料庫進行了全面增強，確保公文處置的錯誤率控制在5%以內。”目前，大模型的訓練數據集已累積超100萬條12345熱線訴求數據、超200萬條政務數據、近300萬條歷史公文數據以及超1800萬條辦事指南數據，形成了具有海珠區特色的政務知識體系。

基於DeepSeek大模型能力，在12345熱線智能分析場景下，構建智能化知識圖譜，動態優化轉派規則和辦理流程，大幅提升群眾訴求精准度與響應效率。訴求轉辦時間從5分鐘壓縮至10秒以內，轉派准確率從83.3%提升至91.7%。

未來，海珠區將持續推進“人工智能+”行動，在AI+經濟、AI+教育、AI+醫療等領域深化拓展人工智能應用矩陣，助力城市高質量發展、高效能治理、高品質生活。

廣州日報全媒體記者 陳鈞聖

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