人民網廣州1月14日電（王雅蝶）在廣東省政協十三屆一次會議召開期間，廣東省政協委員、惠州市人民政府副市長、九三學社惠州市委會主委於加良提交了一份提案，建議推進“南粵家政”工程建設，打造廣東家政服務產業鏈。

於加良表示，近年來，廣東家政服務業快速發展，但又面臨諸多問題，主要表現在家政人員素質參差不齊﹔社會職業偏見依然存在﹔家政企業規模偏小、品牌度不高﹔社會信用體系及標准亟待健全規范﹔服務質量保障問題突出。

於加良建議：一是開展家政教育和培訓行動。推動中高職院校增設家政服務相關專業，並把家政教育專業辦好辦實，在學制設計、招生制度、辦學模式等細節上做好規劃落實，更好地對接國家政策﹔中高職院校應與家政服務公司建立良好穩定合作關系，加強校企合作，產教融合，校企共同制訂人才培養方案，共同開發校本教材、實訓教材，共同制訂行業標准﹔引企入校，融入企業先進管理理念和文化，建立行業導師制，由行業導師“一對一”對學生進行指導﹔專職教師定期到企業鍛練，提高自身實踐技能，實現校企人才共育，成果共享，責任共擔，培養適應市場需求的高端服務型家政人才﹔推動大學生進入家政市場，深入研究產教融合的辦學模式、育人體系和健康發展路徑，使產教融合型家政企業基礎好后勁足，發展可持續。

二是健全家政服務業信用體系。充分利用大數據、雲服務、物聯網等信息技術建立家政服務信息數據庫平台，建立家政服務糾紛常態化多元化司法調解機制，構建家政服務業法治化、信息化、標准化體系﹔加強家政服務信用信息平台建設，加快家政服務業立法，促進家政服務業健康良性發展﹔制訂家政服務規范守信“紅名單”和失信主體“黑名單”制度，強化雇主與家政從業人員之間的信任認同。

三是推動家政企業進社區。推動社會力量參與到社區服務之中，嘗試“互聯網+家政”、AI智能化家政服務、家政線上培訓、線上預約等方式，解決社區服務有效供給不足矛盾的較好辦法﹔利用財稅支持家政服務項目，扶持物業公司開辦家政服務業務，打造“物業+家政”模式。或推動家政公司轉變為物業公司，打造“家政+物業”模式，為社區居民提供優質便捷家政服務。

四是構建家政服務廣東標准。構建集家政服務、培訓、信用、管理等於一體的南粵家政標准，促進“南粵家政”向職業化、國際化、標准化、專業化目標發展﹔推廣員工制促進家政服務職業化，對於家政從業人員以政府層面設立統一考核標准，考核通過者獲得相關証書，並進行身份注冊，建立個人從業記錄檔案，為消費者提供“可信、可靠、可追溯”的持証上崗服務﹔通過監督管理、定期驗收等形式，引導家政行業標准化。鼓勵大中型家政企業在自己的培訓體系中將一些處於空白的企業標准提升為行業標准，尤其是員工制、“互聯網+”、管家式服務等標准。

五是打造家政服務廣東品牌。推動居家服務員工制，制定出台強制性規定，讓各家政企業將過往的“約定俗成”轉變為“白紙黑字”，對服務質量進行全面把控﹔打造“南粵家政”產業園模式，助力家政行業規模化產業化發展﹔落實員工制家政企業社會保險、吸納就業、稅費減免等政策，打造廣東特色的南粵家政品牌﹔增強家政服務供給能力，在母嬰、居家、養老、醫護四大重點領域加強專業人才培育，持續提升服務質量﹔針對老齡群體地域性強特點，將養老服務機構落實到社區，解決養老“最后一公裡”的問題﹔依托現有月子中心，在母嬰相關服務需求度高的地區建立專門的服務中心。

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