“來了梅州就是客人，我們隔離病毒不隔離武漢人！”梅州這家酒店以情待客獲點贊

　　“隔離病毒不隔離人心，這次回梅州的經歷讓我很是感動，為梅州政府點贊，他們管理細致又人性化，酒店工作人員以情待人。”日前，來自武漢入住梅州市金沙灣酒店的客人朱先生發出一條朋友圈長文獲得眾多點贊。

　　原來，金沙灣酒店不是政府指定接待來自湖北等疫情發生地客人的酒店，並於大年初一自行歇業。朱先生一家人於18日就入住了，該酒店沒有將他們送往別處，反倒安排專職工作人員，照顧他們14天隔離期的飲食起居。

　　記者31日前往金沙灣酒店，下車后，發現酒店門口車輛稀少。走進大堂，隻見到前台一名工作人員和該酒店總經理助理鄭慶輝。“我們響應政府號召，酒店在年初一自行歇業，減少人員聚集，阻斷疫情傳播。”鄭慶輝說，目前酒店僅接待朱先生一家人。

　　原本停業的酒店，員工們都可以回家過年，但為了這間房客，酒店馬上協調人員，安排了專職工作人員，包括前台、保安、廚師等人，為朱先生一家人服務。“來了梅州就是客人，我們就應該給予他們熱情的服務和笑容。作為酒店的一員，需要我們的時候，我們就會回來。”前台工作人員告訴記者。

　　據介紹，朱先生一家三口於1月18號從武漢市返梅探親，當天辦理了入住手續。此前，他們已經在網上預訂了18號至28號的房間。“酒店對住房客人的登記十分明確，在接到梅江區的協調電話后，我們立馬進行了來自湖北等疫情發生地客人的排查，當時發現了朱先生一家，我們當時也沒有多想，就想著讓他們在酒店住好，別到處亂跑，防止交叉感染。”鄭慶輝說，隔離病毒不隔離武漢人，他們是最需要關心的人。

　　目前，朱先生一家人在酒店房間內自行隔離，醫護人員每天定時上門檢測體溫，詢問身體狀況。酒店也安排了廚師和服務人員，照顧他們的飲食起居。“他們需要用餐時，提前20分鐘致電到前台，我們就會有廚師做好餐食放到用餐區，他們夫妻二人就下來用餐，然后打包給小孩吃。”鄭慶輝說，如果需要購買生活用品，他們便用寫紙條的形式溝通，盡量滿足房客的需求。

　　金沙灣酒店秉承起社會責任，以客家人的熱情好客精神，對他們做到了理解和包容，給予了關心和幫助。鄭慶輝表示，酒店雖處於歇業狀態，但每天都安排清潔人員進行消殺、打掃等工作，為開業做好准備。

　　【全媒體記者】汪思婷

　　【通訊員】曾仕謙