人民網廣州4月20日電 （周睿）據廣鐵集團官方微博消息，受粵北等地持續強降雨影響，鐵路部門於明日（21日）12時前，對途經京廣鐵路韶關境內普速列車繼續採取停運和折返運行措施，確保列車和旅客安全﹔並於明日（21日）10時至18時，停運部分途經京九鐵路普速列車。

從今日上午開始，鐵路部門聯合地方政府對京廣鐵路韶關東、衡陽和郴州等火車站受影響的旅客，及時轉運到高鐵站，通過增開高鐵專列、增加沿途車站停點、利用圖定車空閑座位等方式，盡最大努力減少對旅客出行的影響。

鐵路部門提醒廣大旅客合理安排退票時間，不要集中前往火車站退票。通過12306網站、車站窗口、代售點窗口等渠道購買電子客票的旅客，也可在網站直接辦理退票，均不收手續費。已購買停運列車車票的旅客，可不晚於車票乘車日期起30日內（含當日）持購票時所使用的有效身份証件原件到全國任一火車站窗口辦理全額退票手續。使用現金支付或已領取報銷憑証的，自辦理退票成功之日起180日內，到全國任一車站窗口領取票款、交回報銷憑証。

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