人民網廣州10月5日電 （周睿）據廣鐵集團消息，為防范今年第14號台風“小犬”影響，確保旅客列車運輸絕對安全，鐵路部門預計自6日下午起至7日全天對途經杭深線、梅汕線、廣汕線的列車採取停運措施。列車具體停運情況請登錄中國鐵路12306網站（12306手機App）查詢、致電鐵路客服熱線020-12306咨詢、或關注鐵路部門公告。

鐵路部門提示，請廣大旅客朋友保持購票時提交的手機號碼通信暢通，鐵路部門將及時發送您所購買列車的相關信息。旅客朋友在收到短信，或在12306查詢到列車停運信息后，可自車票發站乘車日期起的30日內（含當日），在車站人工窗口、12306網站（12306手機APP）辦理全額退票手續，退票均不收取退票手續費。現金支付、已經打印報銷憑証的旅客自退票之日起180天內（含當日），持購票時使用的有效身份証件原件至鐵路車站窗口交回報銷憑証，領取票款。請廣大旅客不要短時間內集中到各大火車站窗口辦理退票，以免火車站人員高度聚集。

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