广州：口罩“线上预约、线上购买、快递到家”

　　市民预约成功后，拿到口罩。广州日报全媒体记者李波 摄

　　为了避免排队买口罩带来的疫情风险，1月31日晚间，广州市政府发布的“穗康”微信小程序开通了为市民提供口罩购买预约的服务。首批中签的市民预约成功并收到了免费送口罩上门的短信通知。2月1日晚上8时，口罩预约系统继续如期上线。

　　据悉，“穗康”微信小程序预约口罩服务规则将作出如下调整：2020年1月31日~2月2日为期三天的系统试运行阶段，广药集团将为收到预约成功短信或者预约码的市民提供口罩免费快递到家服务（仅限于广州市内），口罩费和快递费全免。

　　预约成功的市民只需在两天内将姓名、手机号码、邮寄地址发给预约药店，工作人员核对后把口罩快递到对应地址，不收取任何费用。据了解，预约的口罩已陆续发货，昨日下午5时许，已有成功预约的广州市民收到口罩。

　　据介绍，市民可以通过“穗康”微信小程序的“口罩预约购买”页面预约第二天的口罩。鉴于当前口罩需求量大，为了让更多的市民买到口罩，目前每人每次最多只能预约5个口罩，预约以提交申请的先后次序排序，先到先得。如果当日未能预约成功，可于次日晚8时再次预约。预约结果可在“个人中心——我的预约”中查看，试运行阶段可能稍有延迟，需要大家耐心等候。

　　此外，记者获悉，试运行结束后，“穗康”小程序将取消“线上预约+线下购买”的方式，全部改为“线上预约、线上购买、快递到家”，以减少药店门口的人群聚集，具体预约购买方案将另行公告。

　　2月1日是广州实行预约购买口罩提货的第一天，记者上午到指定预约点，发现前来提货的市民并不多，或因为广州预警发布中心此前已向预约购买口罩中签的市民发送提醒短信。

　　2月1日早上十点多，记者在健民医药恒福分店门口看到，仅有几个市民在询问口罩预购领取情况，但实际上其只是预约完成，并未收到预约成功的短信。“今天早上只有两个人是自己来现场领取口罩的。”有现场工作人员告诉记者，该药店“中签”的市民多达上千人，光是打印身份证就打印了十几张纸。有不少市民询问现场能否购买口罩，工作人员表示只能网上预约购买。该药店门口贴着告示称：本店只办理口罩预约取货；如有口罩购买需求，请到其他商场超市药店。

　　对此，广药集团提醒，即使预约页面已经显示预约登记完成，但没收到预约成功的短信或者预约码也意味着没预约成功，请不要盲目前往药店。 （全媒体记者涂端玉）