9月16日，騰訊全球數字生態大會在深圳寶安舉行。騰訊集團高級執行副總裁、雲與智慧產業事業群CEO湯道生在接受人民網等媒體採訪時表示，面對當前企業普遍面臨的競爭壓力，“向智能化要產業效率，向全球化要收入規模”已成為推動企業增長的兩大核心動力。騰訊將通過打造“智能化”與“全球化”雙引擎，助力企業實現穩健與可持續發展。

騰訊集團高級執行副總裁、雲與智慧產業事業群CEO 湯道生。受訪者供圖

“如果說智能化引擎致力於讓AI從時髦概念，變成切實驅動業務的實際效率，那麼全球化引擎則希望企業在大航海時代，贏得新增長。”湯道生表示，作為深耕產業互聯網多年的領軍企業，騰訊正全面擁抱人工智能國家戰略。湯道生指出，騰訊從“互聯網+”到“產業互聯網”的發展路徑一脈相承，始終致力於以數字化能力解決真實場景中的用戶痛點。在“人工智能+”行動方案的指引下，騰訊將進一步把AI能力深入辦公、營銷、編程等多元場景，服務制造、零售、醫療、車企等千行百業。

在智能化方面，騰訊強調“以人為本”，打造“好用的AI”。湯道生介紹，騰訊元寶作為國內DAU排名前三的AI原生應用，目前已與微信、騰訊會議、騰訊文檔等十余款產品打通，顯著提升用戶在多場景中的體驗與效率。例如，在微信公眾號和視頻號評論區用戶可直接@元寶獲取內容總結與知識問答﹔騰訊會議中元寶可代為參會並生成智能紀要。同時，騰訊內部超過40%的新增代碼已由AI自動生成，程序員月交付數量提升34%，AI正深度重構業務流程與產品形態。

騰訊雲在大會中正式發布了智能體戰略全景圖，推出ADP 3.0智能體開發平台，支持多智能體協同、第三方數據庫對接與復雜文檔處理，顯著減少模型“幻覺”。湯道生透露，騰訊與絕味食品合作的全鏈路AI營銷項目取得顯著成效，AI組的點擊率、轉化率及交易金額均大幅超越人工組，驗証了智能體在真實商業場景中的巨大潛力。

在全球化方面，騰訊雲持續加快基礎設施海外布局，今年在沙特、日本大阪等地新建可用區，服務海外客戶數實現翻倍增長。湯道生強調，騰訊雲在國際化進程中不僅輸出音視頻、小程序、SuperApp-as-a-Service等優勢產品，還積極適配本地需求，提供符合海外使用習慣的API接口與雲服務方案。“目前，90%以上的中國互聯網企業及95%的頭部游戲公司出海選擇騰訊雲作為合作伙伴。”

面對行業關於大模型、開源與自研技術路線的討論，湯道生表示，騰訊堅持“用戶為先”的多模戰略，根據場景需求靈活選用混元大模型與DeepSeek等開源模型，既在3D生成等特定領域保持領先，也在翻譯等任務中集成優異性能的開源解決方案。他強調，騰訊關注的不只是模型排名，更是實際場景中的用戶價值。

在回應AI是否已規模化盈利時，湯道生坦言，部分AI產品仍處於投入期，但基礎設施及其衍生的雲服務收入增長顯著。未來，隨著推理需求上升和應用場景成熟，AI將為騰訊及各行業帶來更堅實的增長動能。

談及未來，湯道生表示，騰訊將繼續秉持“減脂增肌”的發展理念，聚焦自研產品與核心技術，以健康可持續的方式推進智能化與全球化戰略。“我們不做野蠻採摘，隻做共同耕耘”，湯道生說，騰訊願與生態伙伴一起，以技術為帆、場景為錨，共建一個人本、智能、互聯的未來。

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