來自越秀集團的志願者組成核酸採樣隊伍。受訪者供圖

“尊敬的領導，我鄭重申請：到疫情最嚴峻、最需要人手的地方工作！”在廣州市疫情形勢最關鍵、最吃緊的時刻，越秀集團廣大職工紛紛寫下“請戰書”，請求去抗疫一線做志願者。據了解，自10月22日以來，越秀集團累計派出近2萬人次支援海珠區、白雲區、花都區、天河區等地的疫情防控一線，通過上門為居民做核酸、參與轉運陽性病例、夜班值守等工作，助力廣州打贏疫情殲滅戰。

11月9日，按照上級部署，越秀集團600余名志願者組成“鯤鵬”突擊隊，深入本次疫情的高風險區——海珠區康鷺片區，開始“包干”C類網格1和網格2的疫情防控和管理工作，服務超6100名群眾。志願者們不分晝夜、爭分奪秒，落細落實各項管理工作，用心用情為群眾服務，在戰疫大考中用實際行動展現越秀力量、越秀擔當。

據介紹，在完成每天的工作后，志願者們都會進行復盤，交流心得，碰撞出更好服務群眾的金點子、小妙招。例如在數據摸查方面，通過線上小程序生成二維碼供群眾掃碼、填表，提升“掃樓”效率，降低志願者的感染風險。在上門摸查的過程中，志願者們注重做好與群眾的溝通，引導群眾將樓層信息張貼在門口，為后續的工作人員提供便利。而針對群眾領取快遞過程中的風險，志願者們將快遞物資按照手機尾數進行排序，群眾報出手機號后進行快速尋找，再對物資和貨架進行消毒，提升領取效率，減少拿取快遞過程中的傳播風險。（王雅蝶）

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