人民網廣州9月12日電（王雅蝶）近日，廣東省惠州市大亞灣區出現多例新冠肺炎確診病例，導致地方疫情流調辦超負荷運轉，亟需大量專業人員參與流調排查工作。8日，中國電信惠州分公司（以下簡稱“公司”）接到大亞灣區管委會關於協助完成流調數據排查的任務后，迅速響應，快速行動。從組織保障、人員調配到新技術應用、平台搭建等各環節助力疫情防控，公司數十名員工火速支援一線，全力以赴協助地方政府打贏疫情防控阻擊戰。

中國電信惠州分公司網絡技術人員在隔離酒店調測網絡。圖片來源：中國電信惠州分公司

一方面，公司立即組建人工流調隊伍前往大亞灣區支援，8日下午到9日上午期間，先后派出兩批隊伍合計40人前往一線。另一方面，公司充分發揮大數據分析、人工智能外呼等領域的先進技術優勢，以及12345便民熱線平台運作經驗，依托中國電信廣東公司技術支持，協同廣東億訊科技有限公司、信息化專家緊急啟用12320“防疫機器人”平台。通過人工智能技術進行核酸檢測提醒並篩查目標號碼在用狀況，提高人工排查成功率。經過3天奮戰，10日17點30分，公司協助大亞灣區完成全域社會面風險人員的排查，得到大亞灣區政府的高度認可。

新冠肺炎疫情蔓延以來，面對嚴峻復雜的疫情防控形勢，公司始終發揚“聽黨指揮、信念堅定、一心為民、變革創新、崇尚科技、安全暢通”的24字紅色電信精神，勇擔央企的政治責任和社會責任。通過數字化手段和專業的綜合信息服務保障能力，構筑起信息化防疫的“紅色堡壘”和“智慧防線”。

據了解，4日大亞灣區報告第一例新冠肺炎確診病例后，公司立即啟動疫情防控響應機制，從4日夜間到5日凌晨，完成150個流調熱線電話的調測安裝﹔4日成立8個應急網絡保障小組后，每天24小時巡檢大亞灣區域內的115個核酸採樣點，及時完善8處人流密集區域的5G信號覆蓋﹔4日從全市調配6台應急通信保障車前往大亞灣區待命。

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