人民網廣州9月5日電（王雅蝶）據廣東省公安廳消息，近日，廣東省公安廳對“平安廳”信箱官方網頁進行改版升級，並打造推出“平安廳”微信小程序，進一步提升群眾使用體驗，解決群眾“急難愁盼”問題。此次改版升級后的“平安廳”信箱新增“便民警務”版塊，涵蓋交管、出入境、戶政、水上、監所、技防、法制等7大類警種業務。此外，增加了全省21個地市“平安廳”局長信箱的登錄入口，一鍵直達，更加方便群眾反映訴求。

廣東公安“平安廳”信箱微信小程序正式上線。圖片來源：廣東省公安廳

為廣泛傾聽群眾呼聲，及時回應群眾關切，切實維護群眾利益，2021年5月1日，廣東省公安廳在互聯網平台設立“平安廳”廳長信箱，同步推動全省21個地市公安局設立“平安廳”局長信箱，統稱“平安廳”信箱，實行上下聯動、一體化運作，形成具有廣東公安特色的“平安廳”信件辦理工作體系。

據了解，“平安廳”信箱開通一年多來，累計辦理群眾來信12.1萬封，答復率100%，辦結率97.6%，為群眾解決“急難愁盼”問題3.9萬個，根據群眾來信提供線索助破案件5549起，整改一批群眾反映強烈的執法問題，推動出台執法規范性文件146份，以“小信箱”撬動“大平安”，生動譜寫廣東公安新時代“楓橋經驗”。

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