在熙熙攘攘的深圳龍華區行政服務大廳裡，鄭小姐辦好企業注冊登記后，一轉身便注意到了一個新開的服務窗口，“走過去一問，原來可以在這裡直接了解和申請幾大銀行的首貸業務！”

　　鄭小姐口中所說的新服務窗口，便是於11月16日正式設立的龍華區“首貸專窗”。

　　小小“窗口”度春風。它不僅為首次貸款小微企業打通了辦理貸款業務的快速綠色通道，還為銀企對接提供了一個合作平台，有效擴大了金融服務的覆蓋面，填補了龍華區首貸業務的空白。

 

　　 龍華區“首貸專窗”的設立，緣何重要？

　　首先要明確“首貸”的范圍，指的是在人民銀行征信報告中無貸款記錄的企業，向銀行申請第一次貸款業務。

　　“首貸難”問題主要體現在無貸款記錄企業金融知識不足、銀企信息不對稱、申貸流程復雜等，受制於這些存在的問題，金融機構信貸資金和小微企業融資需求之間難以有效銜接。

　　“以前，我們要找到有貸款需求的小微企業，或是小微企業想要找銀行貸款，都不容易。尤其是針對沒有辦理過貸款的企業，隻有等他們上門辦理銀行業務的時候，才和我們有面對面交流的機會。平時，我們互相有需要，卻又互相‘找不到’對方。”一銀行工作人員如此形容。

　　銀行和企業雙方“見面”如此之難，主要難在“精准”二字。

　　從銀行方面來看，之前隻能通過現有的存量客戶、政府公開的企業清單、有關部門到企業上門核查時推薦等幾種方式去尋找有貸款意向的客戶，但上述渠道都很難精准覆蓋到沒有申請過貸款的小微企業。

　　從小微企業方面來看，貸款難，首貸更是難上加難。尤其是初創期的小企業，缺乏在納稅、工商、環保等方面的信用信息，可供抵押擔保物相對較少，又不知道相關的金融優惠政策，因而容易對銀行貸款望而卻步。

　　在行政服務大廳設立“首貸專窗”，可以說是架接了一座連接銀行和企業的“橋梁“，讓雙方精准對接。

　　一是可以“亮身份”，讓來往辦事的企業可以輕而易舉地找到正式的貸款渠道。目前，已有6家銀行入駐了龍華區行政服務大廳，分別是中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、浦發銀行、徽商銀行。

　　二是可以“貨比三家”。在行政服務大廳共有3個“首貸專窗”，6家銀行分成兩組在窗口服務，每兩周輪換一次。如此一來，小微企業可以在現場咨詢多家銀行，從而選擇貸款條件最優惠的銀行。

　　三是可以“一站式”，少跑腿。在龍華區行政服務大廳，有“企業綜合受理區”“企業開辦專區”，企業在這裡領取營業執照后，如果有貸款需求，可以直接在“首貸專窗”咨詢並提交融資需求。

　　“一直以為貸款需要擔保或抵押，而且手續麻煩。沒想到動動手指，100萬元第二天就到賬上。”提起不久前首次從銀行貸款的事，雙儀創科電子有限公司負責人表示，“真是太方便啦！”

　　該負責人介紹，前期因為要准備採購原材料，同時遇上公司擴大經營，資金較為緊張，“因為之前從來沒有跟金融機構打過交道，也沒有融資的經歷，一開始是很茫然的。”

　　“我們是通過之前的業務結算和這家公司建立了聯系，在了解到這個情況后，我們就推薦他申請我行“中銀企E貸“純線上產品。從受理、審查審批到放款隻用了1天時間。線上審批過程僅需要幾分鐘時間。”中國銀行相關負責人說。

　　 像這樣對資金有需求的企業在龍華區還有很多。小微企業，尤其是以創新為特點、人才為支持、知識產權為核心的“輕資產”企業，發展中面臨的“頭疼問題”之一就是融資難。

　　將銀行“引進”行政服務大廳，也能更好地做好全區中小微企業金融服務，針對無貸款記錄企業金融知識不足、申貸流程復雜等“首貸難”問題，通過專窗專人指導，擴大信貸覆蓋面，提高首貸成功率。

　　記者看到，在“首貸專窗”開放當天，有不少企業前來咨詢。“我們會告訴企業需要哪些資料，根據企業提交的融資需求提供對接的客戶經理，實現上門服務或者引導其到銀行網點辦理業務，並開辟首貸企業快速綠色通道，在持續跟進的過程中不斷提高服務效率和質量。”中國銀行工作人員介紹。

　　可以看到，與過去相比，許多銀行的首貸辦理手續大幅簡化、辦理時間也大幅壓縮，同時面向各類企業提供貨幣信貸政策咨詢、貸款產品介紹和貸款受理等一站式、便捷化、高質量的金融服務。

　　數字化浪潮向龍華奔襲而來，於企業而言，數字化轉型是機遇，也是挑戰。

　　為助推企業轉型，龍華區圍繞金融服務實體經濟先后推出一系列惠企政策和措施，如《深圳市龍華區支持企業利用債務性融資工具若干措施》《深圳市龍華區支持金融業發展促進產融結合若干措施》等，發揮金融對實體經濟的支撐和服務作用，促進產融深度結合。同時，建設普惠金融服務平台，打通了信息、資金、征信等方面數據，以緩解小微企業因信息不對稱導致的融資難題。

　　“我們舉辦多場‘金融助力數字龍華’活動，推介優惠金融產品，深化銀政企合作關系，都是為了促進金融資源和實體經濟對接，切實降低融資成本，推動企業數字化轉型，促進數字經濟發展。”龍華區工業和信息化局（金融工作局）相關負責人說。

　　“首貸專窗”的設立，也是龍華區以“有形之手” 優化中小微企業融資環境的舉措之一，它讓普惠金融服務“先走了一公裡”。

　　“‘首貸專窗’工作人員除了提供首貸服務外，還包括銀承貼現、信用貸、抵押貸等其它銀行貸款類咨詢業務，以及對公開戶、公司理財、國際結算、現金管理等銀行結算類咨詢業務。”中國農業銀行相關負責人提到，在“首貸服務”之外，這個窗口也為銀企對接提供了一個新平台，未來更多的銀企合作也能在這個平台上得到實現。（記者 黃思華）

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