人民网广州5月24日电 （周睿）国泰航空行政总裁林绍波24日在广州出席活动时，用普通话再次就国泰乘务员歧视非英语乘客事件致歉，表示类似的情况绝不允许再发生，今后将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，重新审视公司服务流程、人员培训和相关制度。

国泰航空官方微博。

据了解，目前，国泰航空已完成对于事件的调查，并依据公司的规章制度，对三位涉事的空中服务员予以解聘。对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，绝不姑息。

（综合：广州新闻发布、国泰航空官方微博）

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