“優化人員配置，把固定支出壓下來”“在門口做外擺，用現制、亮眼、味道香的產品吸引客人”“橫向加一組燈箱，讓路人遠遠看見店名”……這不是模塊化的經營手冊，而是有人專門為街邊小店開出的“藥方”。

　　近來，在各大平台，一種為小店“在線把脈、開方支招”的新業態悄然興起，一些博主專門為小店主尤其是缺少經驗的創業者提供支持。他們往往通過直播互動等方式開展服務，以“有償連麥”“線上賣課”等途徑營利，被稱為“小店支招人”。

　　對小微經營主體而言，這種輕量化商務咨詢服務十分接地氣。跟隨店主的鏡頭，就能“現場”探店，復盤經營狀況，提出改進方案。從成本核算到客流運營，從線下布局到線上引流，都能獲得可以參考的針對性建議。

　　這樣的“一對一”問診、互動式支招，精准對接了許多小店的現實需求，填補了市場空白，有助於提升小店的競爭力，更好地激活經濟“毛細血管”。

　　長期以來，遍布街巷的小店是許多人的創業起點。如今，隨著觀念變化和技術進步，創業圖景變得更加豐富多元。在一些領域，創業門檻變低了，“一人公司”“超級個體”等新形態不斷涌現。創業動機也更加多樣，除傳統的“謀生型”創業外，還有“體驗型”和“興趣驅動型”創業。

　　更多元的創業者，意味著更活躍的市場生態。但店鋪無論大小，經營本身是一個需要系統能力的行當。小本經營，抗風險能力低，試錯機會少。選址、裝潢、引流，成本控制、庫存周轉、客訴處理，哪一項沒做好，生意都可能難以為繼。

　　如何提升小店的續航力，更好守護市井煙火氣？

　　以專業賦能鍛長板、補短板。小店存在一些天然劣勢，如採購成本高、融資難、數字化能力弱等。這些短板，僅憑自身難以補齊，需要引入外部支持，而且最好用低成本、輕量級的方式來彌補。

　　從這個角度看，“小店支招人”的價值，就在於針對經營痛點和難點，提供經濟管用的一站式咨詢服務。這是一個專業化賽道，而不是博流量的舞台。

　　在“互聯網+”時代，擁有線上線下雙重資源和渠道的平台機構，是小店的重要賦能者。比如，有的地方聯合頭部電商平台，為小微商戶提供線上開店指導、線上運營培訓等政策支持，既補上了小店缺流量、缺技能的短板，又放大了其服務靈活、有人情味的長處。

　　以系統扶持增活力、挖潛力。小店業態繁雜、主體分散，經營狀況、訴求痛點各不相同，需要從准入監管、金融服務、生態培育等方面系統布局，為其構建長效發展支持體系。

　　現實中，不少小店面臨經營壓力，政策支持既要配套集成，還必須有穿透力，確保它們夠得著、用得上。比如，浙江首創的“小店幫”，將融資貸款、法律援助、品牌推廣等服務集於一個平台，既專業規范又便捷可及。

　　優勝劣汰是市場競爭的基本法則。扶持小店，並非阻止淘汰，而在於幫助它們更好地適應現代商業生態，讓更多有潛力的經營者在公平競爭中脫穎而出。

　　便民小生意，發展大活力。街道上的小店，是優化供需、暢通循環的經濟細胞，也是一個個持續在場、互相守望的生活節點。扶持它們，就是守護商業生態的多樣性﹔活躍它們，就是點亮熱氣騰騰的生活。

　　《 人民日報 》（ 2026年05月20日 05 版）