6月17日，據廣州市衛生健康委消息，廣州23家醫療機構18日起正式實施“一次挂號管三天”服務。該服務允許患者在首診后3天內（含首診當天，一般為3天）免費續診同一科室，由醫生解讀檢查結果並完成后續診療，避免多次挂號帶來的時間與經濟負擔。

廣州市衛健委表示，當患者首次挂普通號看門診時，由於當次所開具醫學檢查、臨床檢驗（下稱“檢查檢驗”）項目不能及時出具結果而導致本次診療未完成時，醫療機構應配合患者預約一次近期的“續診號”（一般為3天內）。該次“續診號”無需患者付費，用於醫生完成解讀檢查檢驗結果，以及后續開具藥物和其他醫療處置等行為，以保証患者能夠獲得一次完整診療。

“一次挂號管三天”服務主要適用於普通門診，不包括急診、發熱門診、特需門診、護理門診等。對於診療已經完成的情形，例如醫生已明確診斷並開具用藥處方，或當日檢查檢驗結果已處置﹔醫生提前為患者開具常規復診需求的檢查檢驗項目，均不屬於需要續診的范圍。若患者首診時或續診前發現其它專科疾病，需到其它專業科室就診，則要重新挂號並支付診查費。

預約“續診號”時，醫院將根據檢查檢驗結果出具時間和醫生的出診安排，為患者就近預約首診醫生、同一診療組或同科室其他醫生。

一次挂號僅包含一次續診服務。若患者有多項檢查檢驗項目，結果不能同時產生，應由醫生結合病情診療需要，經與患者協商后確定一次“續診”日期。此外，續診時醫生如因鑒別診斷需要再次開具檢查檢驗項目的，不能要求醫生再次預約“續診號”。

續診當天應按照規定時間到診室報到，和其他患者一同排隊候診。若因患者自身原因導致未能按時到院完成續診，可視為該“續診號”作廢，患者再次來院要求續診時，醫院有權要求患者支付診查費。

如何預約“續診號”？醫院將根據患者首診情況，判斷其是否需要預約“續診號”，並配合患者完成相關操作。若因醫院方面原因導致檢查檢驗結果未能在續診前出具，醫院應妥善採取措施，及時更改續診日期，確保患者享受此次續診服務。

“一次挂號管三天”服務率先在全市23家醫院落地實施，包括中山大學中山眼科中心、中山大學附屬口腔醫院、南方醫科大學珠江醫院、南方醫科大學皮膚病醫院和廣州中醫藥大學第一附屬醫院等。

南方日報記者 厲思璇

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