人民網廣州5月24日電 （周睿）國泰航空行政總裁林紹波24日在廣州出席活動時，用普通話再次就國泰乘務員歧視非英語乘客事件致歉，表示類似的情況絕不允許再發生，今后將親自領導跨部門的工作小組作出全面檢討，重新審視公司服務流程、人員培訓和相關制度。

國泰航空官方微博。

據了解，目前，國泰航空已完成對於事件的調查，並依據公司的規章制度，對三位涉事的空中服務員予以解聘。對於個別員工嚴重違反公司規章制度及道德准則的行為，國泰航空將秉持“零容忍”的態度，絕不姑息。

（綜合：廣州新聞發布、國泰航空官方微博）

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