为提高纪检监察信访举报工作规范化制度化水平，进一步畅通察民情、通民意的渠道，有效推动解决群众“急难愁盼”问题，近期，广州市花都区纪委监委组织全区纪检监察机关开展“群众有诉求，纪委快出手”实名举报宣传暨现场接访活动。

第六派驻纪检监察组工作人员“一对一”耐心讲解信访举报流程。花都区纪委监委供图

“这是纪检监察机关信访举报途径，举报渠道有以下四种……”这是花都区纪委监委第六派驻纪检监察组在新图书馆为群众讲解的一幕。工作人员热情接待前来咨询的群众，详细记录群众反映的问题，并向群众讲解纪检监察信访举报受理的范围、不予受理范围、举报途径、实名举报及奖励等内容，公布各镇（街）纪（工）委、派驻纪检监察组信访举报收信地址和联系电话等，现场派发宣传小册子，进一步提高广大群众对纪检监察信访举报工作的知晓度和参与度，切实发挥信访举报“主渠道”和“连心桥”作用。

各镇（街）纪（工）委、派驻纪检监察组工作人员主动走出去，变“被动访”为“主动访”，在人流量大的地区设点“摆摊”，现场接访群众。通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、现场讲解以及现场接访等方式，鼓励群众实名反映问题、让群众遇事“有地方说”“能放心说”，引导群众从“我要举报”向“我会举报”转变。

“这样的活动好，接地气！既可以直接反映问题，也能了解相关举报政策，真是方便又实在！”咨询完问题后，一位群众满意地说。

梯面镇纪委带领“梯面客家嫂”走村入户派发宣传资料。花都区纪委监委供图

“宣传活动采取线上线下两种方式开展，线上依托区纪委监委网站、‘廉洁花都’微信公众号推出‘纪检监察信访举报话你知’宣传小册子电子版，对纪检监察信访举报业务进行详细解读，并在微信公众号设置线上‘信访举报’专栏，畅通群众诉求反映渠道；线下通过开展现场接访活动，切实维护群众合法利益。”花都区纪委监委相关负责人表示，“群众如有困难要及时反映，全区纪检监察机关会依规依纪依法办理，做到群众有诉求、纪委快出手，早发现、早处理，做好群众‘贴心人’。” 

据了解，花都区纪委监委提倡、鼓励实名举报，对实名检举控告优先办理、优先处置、给予答复。全区纪检监察机关将在收到举报之日起15个工作日内告知实名举报人受理情况；承办部门将在办结之日起10个工作日内向举报人反馈信访件处理结果。实名检举控告经查证属实，对突破重大案件起到重要作用，或者为国家、集体挽回重大经济损失的，纪检监察机关可以按规定对实名举报人予以奖励。（周睿）

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