广东公共法律服务不打烊 发挥职能作用全力战“疫”

“大篷车”在广州番禺钟村宣传防疫知识。 广东省司法厅 供图

　　“钟村共齐心，齐把病毒清，严防控疫情，大家都要明……”一段段疫情防控宣传广播，回荡在广州市番禺区钟村街的村居、主干道上，伴随着钟村说唱“数白榄”，“法律服务大篷车”车尾的文字播放屏以及车身的视频播放屏，及时将疫情防控知识送到街坊身边。

　　这是广东省疫情防控全民公益普法行动的一个小小缩影。

　　新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，广东省司法行政系统把打赢疫情防控阻击战作为当前最重要的政治任务和全方位的工作，把守护好人民群众生命安全和身体健康放在第一位，积极发挥法治保障职能作用，强化疫情防控法律服务，采取多项举措为人民群众提供更加便捷高效的公共法律服务，化解矛盾纠纷，维护社会稳定，助力打赢疫情防控阻击战。

　　利用信息手段 强化公共法律服务线上服务

　　“之前一直不知道怎么解决这个问题，但现在多了一个‘防疫便民法律服务’这个法律咨询的平台，我们可以通过这个渠道寻求专业人士的帮助，更好地解决自己面临的法律问题。”广州市民陈先生深有感触地说。

　　此前，陈先生因疫情取消了春节外出计划，与预订的民宿发生退费纠纷。利用广东“粤省事”微信小程序“防疫便民法律服务”平台，陈先生按照律师给出的指引，与民宿进行协商后，相关纠纷得到圆满解决。

　　春节期间，广东法律服务网的语音、网络平台“不打烊”，为群众提供7×24小时的法律服务。1月20日至2月5日，广东法律服务网的语音、网络平台共为群众提供服务26212次，其中语音平台19302次，网络平台6910次，服务中涉及疫情相关的法律咨询742宗。

　　随着疫情形势变化，广东省司法厅进一步强化公共法律服务线上服务和远程办公，在“粤省事”微信小程序的疫情防控服务专区增加“防疫便民法律服务”栏目，自2020年2月5日起，由广东省新阶联律师行业分会的110多名志愿律师为群众提供“一对一”“点对点”的公益法律咨询服务。目前，专区已经收到100多个群众的法律问题，问题涉及劳动劳务、消费纠纷、借贷纠纷等多个方面。

　　广东省司法厅还搭建广东法律服务网移动端工作平台，并于2月4日上线，实现部分律师在家值班提供法律服务。部分公证机构通过“公证云”APP，实现部分公证事项“零跑腿”，同时免费办理与疫情有关的公证事项，群众通过拍照、录音、录像，实时将防疫数据存放到云平台即可办理。

　　广东省司法厅同时指导仲裁案件通过远程视频的方式进行审理、质证，深圳国际仲裁院对防疫期间使用网络仲裁的案件予以大幅度减免仲裁费用，广州仲裁委东莞分会2月5日通过仲裁云平台对一起案件进行远程视频审理。

　　助推法治乡村建设 村（社区）法律顾问积极参与基层疫情防控工作

　　疫情防控知识问答、微信群宣讲、解答具体法律问题……这个春节，广东基层数千名法律顾问忙个不停，他们宣传国家、省和各地市的工作要求，教育引导广大群众理解、支持党委政府的工作措施，将法律知识输送到基层的“毛细血管”当中。

　　广东省司法厅相关负责人介绍，广东省司法厅部署全省8100多位村（社区）法律顾问，积极参与到全省26100多个村（社区）的基层疫情防控工作，发挥律师专业法律服务作用，引导广大基层群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，助推法治乡村建设，充分发挥法治在推进国家治理体系和治理能力现代化中的积极作用。

　　对村（社区）因疫情防控措施、医患医疗关系等产生的各类矛盾纠纷，村（社区）法律顾问及时做好调解工作；把宣传传染病防治法及其实施条例、野生动物保护法、动物防疫法、突发公共卫生事件应急条例等方面的法律法规作为当前和整个防控期间的重点，通过多种方式，全力配合开展防控工作。

　　各地司法行政机关也搭建平台，组织县镇法律顾问团律师参与疫情防控规范性文件的起草、论证，参与公共应急事件处置，提出法律解决建议，助力基层疫情防控工作。

　　例如，在广东省印发《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急行政执法的指导意见》（下称《意见》）后，为了便于更好理解《意见》的内容，广州市疫情防控律师服务团对疫情防控期间全国各地新闻媒体报道和相关政府部门通报的典型事件、执法案例和采取的控制措施等事例进行了汇总并解读，为《意见》得以有效执行提供有力支持。

　　提供专业法律指导 助力企业复工复产

　　发布《关于民营企业疫情防控期间涉外业务、商事法律问题解答》，针对广东省企业关心的与疫情防控有关的商事合规问题和涉外法律问题进行解答，为广东企业疫情防控期间的合规运营提供有效法律帮助……在广东省司法厅的组织指导下，广东省律师协会成立疫情防控律师服务团，实现全省21个地市全覆盖。

　　据统计，全省已有1400名律师参加服务团，针对人民群众在疫情防控期间可能遇到的市场监管、侵权行为、合同纠纷、防疫物资捐赠、租房合同、疫情防控医患关系、合同履行等方面的法律问题提供免费咨询和法律指导。

　　广东省司法厅配合省工商联，组织指导律师服务团的26名律师，主动向全省工商企业公开自己的电话，承诺给予免费法律咨询。

　　2月6日，广东省司法厅与省贸促会沟通合作，参照工商联志愿律师团的模式，为贸促会下的外贸企业开通法律支援平台或法律服务热线，成立包括10名律师在内的法律支援平台，全力帮助企业抗击疫情。

　　“下一步，广东省司法行政系统将总结梳理和坚持前一阶段依法防控有效做法，回头评估存在短板和不足，不断顺应防疫形势变化，聚焦重点，充分发挥司法行政职能作用，为疫情防控工作提供有力法治保障。”广东省司法厅党委书记陈旭东表示。