江门市政务新媒体联盟成立 "小微信"树"大威信"

2017年04月20日09:34  来源:江门日报
 
原标题:江门市政务新媒体联盟成立 "小微信"树"大威信"

  为学习贯彻习近平总书记“4·19”讲话精神及对广东工作重要批示精神和市委常委(扩大)会议精神,以扎实的工作作风,努力推动江门宣传思想文化工作出亮点、出成效,昨日下午,由江门发布等我市80家主要政务新媒体发起,覆盖全市300多家政务新媒体单位的江门市政务新媒体联盟正式成立,市委常委、宣传部部长周惠红,中山大学传播与设计学院院长张志安等出席成立大会。活动由市委宣传部、市委网络安全和信息化领导小组办公室主办,市网络文化协会、中国江门网承办。

  近年来,随着移动互联网的兴起和智能手机的普及,我市积极贯彻“互联网 宣传”、“互联网政务”理念,重视政务新媒体建设,将其作为推进政务公开、密切联系群众、加强社会宣传的重要手段,并在把握新闻舆论工作主动权、提升网络新媒体宣传效果等方面,进行了一系列卓有成效的探索创新。

  周惠红认为,政务新媒体联盟的成立,将构建起共享、交流、合作的平台,打造具有传播力、引导力、影响力、公信力的政务新媒体群体,形成全市政务新媒体人交流思想、业务、情感的纽带。它可以共同发声,讲好江门故事,形成叠加效应,提升政务传播影响力,并加强对舆情的处置和应对。

  周惠红指出,接下来,联盟要多开展信息调查服务与研究,构建内容互推机制、舆情互动机制、培训互享机制,定期开展宣传交流、业务培训等活动,并提出了三点意见:一是提升发布水平,注重引导各政务新媒体信息发布从重数量转向重质量,多推送与民生相关的实用类信息和公众普遍关心的时政类信息,充分结合图文、视频、音频、H5等多种方式,使发布内容通俗易懂、活泼有趣。二是加强部门协作,打造市民服务平台。要站在全市高度,指导服务对象和业务职能有关联、交叉的部门从公众需求出发,跨越部门边界,联合开发基于“服务主题”而不是“部门名称”的公众号,为市民提供一站式、无缝隙的微信办事服务。三是加强与用户的互动,拉近与用户的距离。要着力提升全市政务新媒体互动能力和效果,回复应迅速及时,互动应注重实效,解决公众的实际问题,实现线上线下互动。

  周惠红希望,政务新媒体联盟要不断拓展覆盖面,使其成为新闻传播的重要渠道,将所有政务新媒体发动起来,提升传播力、引导力、影响力、公信力,“做到把党和政府的声音传播好、把全市‘兴业惠民、治吏简政’的成效宣传好,把广大干部群众干事创业的氛围营造好、把广大老百姓的心声和诉求反映好,培养广大市民对江门的归属感和幸福感,为改革发展稳定营造良好的舆论环境,以政务‘小微信’树立政府‘大威信’”。

  成立大会还介绍了联盟的筹备情况,宣读了倡议书,发布了《2016江门市政务新媒体发展报告》,并举行了江门市十大政务微信(市级、区市级和镇街级)颁奖、江门市政务微信集体进驻直播江门APP政务大厅仪式。随后,活动现场还举行了首届政务微信论坛。

  中山大学传播与设计学院院长张志安:

  政务新媒体让政府机构有了更大的话语权

  昨日,在我市政务新媒体联盟成立仪式上,首届政务微信论坛活动举行,中山大学传播与设计学院院长张志安受邀做了《政务新媒体与网络舆论引导》的讲授。

  论坛上,张志安以“昌平女法官被杀案”的舆论传播为引,讲述自媒体通过爆料、评论能够掀起舆论的浪潮,激发极大的舆情,而政务媒体通过社交媒体平台快速发声,信息公开、引导舆论,已经形成新的新闻业态。他表示,新闻业虽然衰落,但正在经历重构从而赢得新的社会话语权,目前形成了公共新闻业,即形成由自媒体、专业媒体和机构媒体共存的新格局。政务新媒体让政府机构有了更大的话语权,有更大的自主性、权威性。

  张志安认为,目前的新媒体有三种类型:传统媒体上网、官办的新媒体、民办的新媒体。面对政务传播的新挑战和新要求,政务新媒体回应社会关切要改变单向宣传的方式,要完善制度保障既激励又容错,要让“一把手”敢上台从而打破行政壁垒,要注重实效评估提升引导效果。

  该如何进行创新?张志安表示,要进行政务新媒体和舆论引导范式创新。范式创新上,要把社会心态作为舆论引导的实效指标、把复杂心态作为有效引导的关键挑战、把心态调试作为科学引导的主要策略。引导创新方面,要做好议程、框架和话语设置,要把握国家治理和社会发展过程中具有重要性的“问题单”,为公众提供理解敏感和复杂一体的理性“认知框”,建立针对不同领域热点问题进行舆论引导的“话语包”。

  在话语创新上,张志安抛出一个问题,如何改变认知话语讲好江门故事?张志安表示,过去使用的话语是历史选择话语、发展绩效话语、失败警戒话语、民族主义话语四种相对有效的宣传话语,而未来需要使用的话语是价值共识话语、程序正义话语、大国复兴话语以及依法治国话语

  最后,张志安总结到,做好舆论传播,就要做到控制模式与沟通模式的结合;在范式转型上,从信息调控转向社会心态调适;在舆论研判上,用大数据方法与社会调查相结合;在引导逻辑上,强化多元归因并提高公众控制感;在完善机制上,通过理性对话来凝聚社会共识。

(责编:李士燕、甘霖)
扫码关注人民广东扫码关注人民广东