风雨兼程同路十七载 忠诚服务华夏工匠魂

——记华夏银行广州分行17周年忠诚员工

钟哲

2016年11月16日09:33  来源:人民网-广东频道
 

在当前社会转型时期,心浮气躁、投机取巧和追求短期利益的不良价值观甚嚣尘上,工匠精神愈发需要得到重视。在金融领域,认真、负责、本分、乐业的工匠精神更显得可珍可贵。

扎根羊城17载,华夏银行广州分行成就了一批“忠诚员工”。17年来,他们干一行、爱一行、钻一行、精一行,以自己的方式,在各自的岗位上践行着华夏人的金融工匠精神。

提携后进:营造良好氛围打造铁军

华夏银行广州分行副行长刘新毅是广州分行最早的一批员工。1999年,华夏银行广州分行尚在筹备中,当时刘新毅所负责的国际业务部只有3人,同时面对着国内国际两个市场。刘新毅回忆,当时的国际业务部是从无到有、从小到大,“工作既艰苦万分,也激情似火”。

由于外汇业务的特殊性和专业性,国际部要经营管理一肩挑,订制度、搭系统、建密押、找人员、走客户,每天都有忙不完的事情,白天在外面跑客户,晚上回单位写材料、审核单证,常常加班到深夜。

刘新毅回忆道:“在外汇业务领域,我们始终坚守,一步一个脚印,守住清贫,耐住寂寞,坚持底线。在短短几年间,在分行没有过多资源投入的情况下,外汇业务保持了健康良性的发展,贸易融资客户数从零开始增加到百余户,国际结算量达到了16亿美元,年中间业务收入超过2000万元,占到全行中收的半壁江山。”

在带领团队的过程中,刘新毅有过不少体会。“一方面,要保持对业务能力孜孜不倦的工匠式追求;其次,要帮助年轻人把握好银行发展和风险管理间的关系;第三,要培养他们直面困境的良好心态和坚韧品质。”

“当时的国际业务部就像一个‘行中行’,业务的全流程都要掌握,这种工作很能锻炼人。”刘新毅说,华夏银行广州分行一直有提携后进、互帮互助的良好氛围,她所在团队中的员工,后来很多都走上了领导岗位。

以人为本:助员工实现自我价值

谭桂珍是华夏银行广州分行内控合规部总经理,她从1999年进入华夏银行,从最普通的柜员做起,凭借扎实的业务水平和优秀的服务能力得到同事和客户的一致认同,多次取得优秀员工等称号。

谭桂珍在中山大学读研究生时,得到一个赴国外交流学习半年的机会。面对进修与工作间的两难抉择,谭桂珍有过犹豫。可她不曾想到,分行领导在得知她的情况后大笔一挥就批准了留职进修的申请。谭桂珍说:“我们行的宗旨是以人为本,从我的经历中就能很好地体现这种理念。”

华夏银行广州分行保卫部副经理邝荣锋是一名退役军人,从1999年8月进入广州分行工作。17年来,他获得过行内、行外多项荣誉16次,连续多年被广东省公安厅评为年度“优秀专职保卫干部”。2005年5月,邝荣锋在广州分行柜台窗口成功抓获一名在北京作案10多起的犯罪嫌疑人,事后发现嫌疑人身上还有一把三角刀,所幸未造成人员伤亡;2007年3月,邝荣锋不顾个人的安危,在某医院自助银行以自身为诱饵“引蛇出洞”,成功抓获盗取银行卡犯罪分子2名。

邝荣锋说,他感激华夏银行广州分行给了他工作和学习的平台,让他实现了从退役军人到资深安保专家的华丽转身,并通过自身的学习和努力取得了本科文凭。如今,邝荣峰所负责的工作内容纷繁复杂,大到营业网点安保消防项目的报建验收,小到巡查自动柜员机、召开保安例会,他都认真负责、亲力亲为。华夏银行广州分行也实现了17年来安全无事故,“零案件”的目标。

爱行如家:华夏儿女情血脉相连

17年来,邝荣峰很少休假,据了解他只休过三次假。“保卫工作比较特殊,别人的假期正是我们忙碌的时候。”邝荣峰说,每逢重大节假日,他要负责对各营业网点、离行式自助银行和单点ATM机进行安全检查,给全行员工发送安全短信提示,及时排除安全隐患和设备故障。

已为人父的邝荣峰,谈起家人时脸上也有一丝愧疚。他说:“我爱人生小孩的时候,我都没回去照顾她。对于我的工作,她和孩子以及自己的母亲有过不解和牢骚,但更多的是支持和鼓励。”

舍小家成大家,可能是银行从业者的一种众生相。刘新毅回忆,加入华夏银行广州分行的同年,她的女儿也呱呱坠地,一年之间迎来两件人生大事,使她有点措手不及。为了专注筹建广州分行,她忍痛把襁褓中的爱女送回老家让母亲照顾。三个月后,广州分行正式开业,刘新毅回到老家接女儿,再见时正是孩子病后初愈,见到刘新毅却似乎见到了陌生人。

刘新毅曾有过感叹:一人在华夏,全家是行员!她的女儿很小就知道要把压岁钱存在行里;她丈夫所在的单位撤销了在其他银行开了十几年的户,把基本账户和上千人的代发工资也转到华夏银行。正是这种爱行如家的精神,引领一批又一批华夏人在岗位上不倦躬耕。

谈及17年来的感受,刘新毅坦言,自己把人生最宝贵的青春年华献给了华夏银行。“广州分行就像我们的儿女一样,分行的成长给我带来欣喜,同时也有感恩。分行给了我安身立命的平台,我也以这种情谊为驱动,继续为分行贡献力量。”

(责编:杨杰利、张海燕)

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