人民网>>广东频道

中国游客在日本免税店被“忽悠” 保健品竟虚构生产厂址

2016年05月03日08:28    来源:南方日报    手机看新闻
原标题:中国游客在日本免税店被“忽悠” 保健品竟虚构生产厂址防骗提醒只针对日本人

  据新华社东京5月2日电 近来,不少赴日中国游客被日本地接导游和免税店联合“忽悠”购买高价保健品,事后退货不成、投诉无门承受巨大损失。对日本制造的期待换来了几万元的问题产品,中国赴日游客落入购物陷阱究竟是谁之过?

  “五一”小长假,位于东京新宿的两家免税店生意兴隆。众多来自中国的游客还没来得及打量商品包装上的日本字,就被导游导购催着结了账。

  比如导游、导购推荐的所谓日本制造纳豆精、酵素和深海鱼油。这些保健品价格不菲,每盒都约2万日元(约合1200元人民币),并都是4盒一套不单卖。如此算下来,3种都买就是12盒,就要花大约24万日元(约合1.5万元人民币),而且商品一经售出概不退换。

  街角药店卖几千日元的酵素到了免税店怎么就翻了好几番,无条件退货的购物常规为什么在这里却行不通?

  显然,免税店有猫腻。免税“黑店”不接待日本人或散客而是专门针对中国团体游客,地接旅行社与免税店相互配合:导游将保健品说成药品,并夸大药效向游客推销;店员则有意误导,宣称产品是“药局专卖”。导游们还特意选在同一时间段带游客进店以制造“爆买”假象。

  日本政府部门监管不力也是中国游客屡屡受骗的原因之一。中国驻日本大使馆领事部曾就此事多次与日本消费者厅、观光厅等部门协商,但得到的答复是清一色的“无能为力”,而且不同政府部门之间相互推诿的情况十分严重。

  在得知东京新宿A&S免税店销售的保健品虚构生产厂址后,日本消费者厅说,只能要求该公司在包装上标明正确的厂址,除此之外并不能对该店采取任何措施。甚至有日本消费者厅工作人员表示,他们的防诈骗提醒只针对日本人。一名中国游客也曾就此向日本观光厅发邮件,但至今仍未收到回复。

  日本华人律师张玉人指出,将保健品说成药品明显涉嫌欺诈,日本是法治国家,如果相关部门不予以制止,放任诈欺活动猖獗,那么法律就形同虚设。

  2015年,共有499万人次中国游客赴日旅游,在日总计消费1.42万亿日元(约合863亿元人民币),人均消费28.4万日元(约合1.7万元人民币),均排名第一。中国游客的“爆买”滋润了日本国内不少商家企业,日本政府也推出各种政策以吸引更多中国游客,但在中国游客权益受损时,日本政府相关部门这种坐视不理、甚至将中国游客与日本国民区别对待的态度,不免让人担忧。

  一名受骗中国游客在给日本观光厅的投诉邮件中写道:“因为仰慕日本的诚信经营,产品质量标准高而放心大胆购物,但这一次日本之旅却让我失望至极。”

  被骗近4万元人民币的张先生也在接受记者采访时表示,此次日本之旅辜负了他对日本产品的信任,他的多名同伴甚至表示“再也不来日本”。

  可以肯定的是,放任和纵容免税“黑店”坑蒙拐骗中国游客,最终损害的将是日本自己的形象。

  张玉人律师提醒游客提高防范意识,发生纠纷时注意取证,留下录音照片等证据,如要诉讼,建议采取集体诉讼方式。

(责编:林龙勇、张海燕)


注册/登录
发言请遵守新闻跟帖服务协议   

使用其他账号登录: 新浪微博帐号登录 QQ帐号登录 人人帐号登录 百度帐号登录 豆瓣帐号登录 天涯帐号登录 淘宝帐号登录 MSN帐号登录 同步:分享到人民微博  

社区登录
用户名: 立即注册
密  码: 找回密码
  
  • 最新评论
  • 热门评论
查看全部留言

要闻快讯|地市联播

中央部门"晒预算":"反腐预算"将花在哪儿中央部门"晒预算":"反腐预算"将花在哪儿 国家新闻出版广电总局:严控明星子女参加真人秀国家新闻出版广电总局:严控明星子女参加真人秀 财政部:差旅住宿费用不得转嫁下级单位财政部:差旅住宿费用不得转嫁下级单位 "蒜你狠"今年又发狠 大蒜零售价同比涨逾八成"蒜你狠"今年又发狠 大蒜零售价同比涨逾八成

24小时排行 | 新闻频道留言热帖