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广东省工商局一季度调解成功2.5万件投诉 挽回损失逾4000万元

2016年04月21日09:04    来源:南方日报    手机看新闻
原标题:省工商局公布一季度消费投诉情况 为消费者挽回损失逾4000万元

20日,广东省工商局发布2016年一季度消费投诉情况分析,共受理消费者投诉4.9万件,与去年同期增长近1倍,占全国工商(市场监管)部门受理投诉总量的14.1%。已处理4.094万,涉及争议金额1.03亿元。调解成功2.53万件,为消费者挽回经济损失4001万元。

消费者投诉中,商品消费类投诉2.82万件,占投诉总数的57.5%,比上年增长38.7%;投诉数量居前三位的是:通讯器材类投诉6204件,日用百货类投诉5686件,家用电器类投诉2928件。其中,交通工具类、装修建材类投诉增长较快。服务类投诉2.09万件,是去年同期服务类投诉总量的3.34倍,突出表现在互联网购物及电信服务投诉量数倍增长。(刘熠)

(责编:钟哲、甘霖)


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