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【组图】广州南站现全国首个"美女"机器人 能问路查票会唱歌跳舞

来源:人民网-广东频道    2016年02月18日12:44

旅客正在通过智能机器人“小璐”查询列车信息。林龙勇 摄
旅客正在通过智能机器人“小璐”查询列车信息。林龙勇 摄
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人民网广州2月18日电 (林龙勇 谭石平 黄文力) 18日上午,一台系着紫红色丝巾,眨着可爱的大眼睛,发出甜美声音的智能机器人“小璐”在广州南站正式“上岗”,引来不少旅客围观。据悉,这是目前全国首个服务火车站的智能机器人,广铁集团今年春运研发了智能机器人服务,搭建了三大“指尖平台”,推出了“看得见、听得见”新媒体产品,打造“智慧春运”,方便旅客出行。

据了解,作为华南最大的高铁枢纽站,广州南站有地下地铁层、地下停车库、地面到达层、站台层和高架候车层等5层建筑,可实现高铁、城际、地铁和公路等多种交通方式的无缝衔接,其中南北地下停车场就有1.5万平米,相当于20个足球场大,停车位达到2570多个。节后地下停车场车位使用率超过90%,不少旅客进入其中感觉像走进了“迷宫”。

广州南站副站长、智能机器人和“广南百事通”项目负责人周辉介绍,“小璐”云端智能大脑植入海量数据,不仅涵盖了站内导航、购票、候乘、购物等,而且涵盖了生活百科全书,例如天气、饮食、航班、新闻等,不仅可以用语音回答问题,而且可以通过身上液晶屏显示引导,为旅客提供精准的乘车帮助服务。目前,智能机器人只是试用阶段,待进一步完善功能后推广使用。“广南百事通”是智能机器人服务互补型产品,利用手机客户端在线服务旅客,未来还将开辟预约停车、在线支付等功能。而对于不习惯使用手机上网的旅客来说,智能机器人“小璐”的出现,则显得更为实用便捷。

“小璐,你今年多大了?”“你会唱歌么?”“我想吃肯德基。”……现场,小朋友旅客见到这么可爱的机器人,都不停地围着“小璐”转,提出了各种各样的问题。“小璐”热情地回答道,“人家刚满3个月,还是小宝宝。”“肯德基在……”“亲,我太小,还不太清楚,等我回去问问我爸爸妈妈再告诉你。”还有关于列车时刻、购票信息、天气情况等问题,“小璐”也一一进行回答,还时不时会卖个“萌”,逗旅客途中一乐。

除此之外,广铁集团今年春运在广州南站还开发了微信“摇一摇”查询功能。旅客打开手机蓝牙,通过微信“摇一摇”,就能进入“广州铁路”的“余票查询”、“候乘信息”、“最新资讯”、“列车正晚点”四大版块,获取相关乘车信息。

据介绍,近年来,为给旅客提供“随时、随地、随心”的资讯服务,地处改革前沿的广铁集团一直走在前列。自2010年春运前夕,广铁集团率先开通了“广州铁路”官方微博,实时发布乘车资讯,让旅客出行更便利,成为全国第一家开通官方微博的铁路局。

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(责编:林龙勇、张海燕)

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