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广州工商局公布8家不诚信网站名单

2015年09月10日10:32    来源:南方日报    手机看新闻

  广州市工商局官网近日公布第二季度网购消费警示报告,向社会公布8家不诚信网站。与此同时,记者从广州市工商局12315中心了解到,今年1—8月,市工商局、市消委会共受理消费者网购投诉举报共8766宗,其中,投诉7849宗,举报917宗。

  数据分析

  7849宗网购投诉集中在五方面

  据工商局12315中心人士介绍,投诉首先体现在购买的商品货不对板或以次充好。如商品实际的颜色、尺寸、功能、产地等方面性质与网站宣传不符,或商品存在无标签标识、破损、有异物、缺少零部件、有使用痕迹等问题。

  其次,网购送货不及时。网购受快递行业的影响较大,在网购节日时送货不及时的问题普遍存在;传统节假日期间快递送货时间也普遍较长。再次,网购的商品难以享受应有的售后服务。如手机、家电等商品得不到“三包”服务;衣服、鞋帽7日内出现质量问题,一些商家以种种理由不予退货。

  再者,未落实新《消法》关于“七日无理由退货”的规定。主要反映部分商家以网站有声明该商品不适用7日无理由退货规定,或以消费者已拆封、查验影响商品完好等理由拒绝消费者7日内提出的无理由退货要求;部分商家对于适用无理由退货的商品,收到消费者退货要求或收到退回商品,却故意拖延或不予处理消费者提出的无理由退货要求。

  另外,网购过程中遭遇欺诈投诉量不小。如不法分子利用虚假网站或假冒网站,诱导消费者在下单时直接转账、汇款或点击交易链接付款,之后却不发货,或者以保证金等为由让消费者继续不断付款,待消费者察觉不对劲而投诉时,才发现商家实地查无。

  典型案例

  辨清非法网站慎用银行转账

  消费者反映于2015年6月11日通过“路尊宝汽配城”的网站购买一个二手发动机,价格为2800元,网站网址:www.gzlzdqp.com,通过银行转账方式支付货款,商家称2至3日即可以发货,其等待约10日依然没有收到商品。消费者曾多次联系商家要求尽快发货,商家均称已经发货,要求其耐心等待,直到无法联系上商家,才向工商部门咨询。

  经调查,涉案网站www,gzlzbqp,com未在通信管理部门领取经营许可或者备案手续,其服务器所在地址显示为美国;工商部门企业登记系统未查找到所谓“路尊宝汽配城”的登记信息。(朱伟良)

  今年第二季度不诚信网站名单

  

网址 名称 不诚信行为
5184book.com 5184官网/考试教材服务网 消费者通过网站购买书籍,付款后对方不发货
wap.acpsat.org 疤无痕祛疤店 消费者通过网站购买化妆品,发现使用无宣传的效果
www.1688tb.com 广州燕之坊化妆品批发 消费者通过网站购买化妆品,付款后对方不发货
http://meizu.jiannets.com.cn/mx5/order.html 假魅族官网 消费者通过网站购买手机,收到的商品与约定不符
www.gzlzdqp.com 路尊宝汽配城 消费者通过网站购买汽车发动机,付款后对方不发货
www.yupaz.com 名流服饰批发商行 消费者通过网站批发购买服饰,付款后对方不发货
weiku.vk315.com 英国卫裤正品官方网 消费者通过网站批发购买声称有保健功能的服装等,因效果不佳举报网站涉嫌虚假宣传
www.zuoluo007.com/www.jinleida.com.cn/www.gzsbwl.com.cn 广州佐罗商务咨询有限公司网站主办单位 广州佐罗商务咨询有限公司已被广州市工商局吊销营业执照,主办单位主体已不存在

 

(责编:杨杰利、甘霖)


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