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穗发布改善医疗服务行动计划十大目标 

2015年05月21日10:34    来源:南方日报    手机看新闻
原标题:三级医院预约率将超五成 年底前各项收费须明晰

  5月20日,广州市卫计委发布《广州市改善医疗服务行动实施方案》(下称方案),首次明确改善医疗服务行动计划十大目标,涉及预约挂号、护理、急诊、信息公开等方方面面。目标提出,广州将在三级医院逐步增加用于预约的门诊号源,在2016年底前,实现三级医院预约诊疗率≥50%的目标。

  重预约

  住院患者将百分百分时段预约检查

  方案提出,要构建全程优质服务,千方百计方便群众看病就医。其中,积极倡导就医模式改变,落实“预约优先”的就诊方式显得尤为关键。因此,十大目标中的首个目标就是要“扩大预约比例”。根据安排,广州将逐步增加用于预约的门诊号源,在2016年底前实现三级医院预约诊疗率≥50%,复诊预约率≥80%,口腔、产前检查复诊预约率≥90%的目标。

  不仅如此,与过去的“粗放式”预约不同,十大目标之一即实现分时预约,合理安排患者就诊、检查时间,尽量缩短在医院候诊时间。在2016年底前,使住院患者分时段预约检查比例达到100%,门诊患者分时段预约就诊率不低于预约就诊患者的50%。

  不推诿

  确保急危重患者得到及时救治

  十大目标特别强调,要加强急诊力量,畅通急诊绿色通道,确保急危重患者得到及时救治,与此相关的一系列目标须在2015年底前实现。

  如,要根据急诊需求变化规律,合理调配急诊力量,也要在急诊量大的夏季、冬季和夜诊期间,配备急诊和夜诊加强班。

  对急性心脑血管疾病、严重创伤、急危重孕产妇、急危重老年患者、急危重儿科患者而言,要开通绿色通道,先救治、后缴费。此外,还要落实应急救助制度,对于需要紧急救治,但无法查明身份或身份明确无力缴费的患者,要及时救治,不得以任何理由拒绝、推诿或拖延救治。

  强护理

  今年三级医院病房将100%开展优质护理

  俗话说,三分治疗,七分护理。十大目标之一就是“加强护理力量”,按照责任制整体护理的要求配备护士,在2017年底前,使临床护理岗位护士占全院护士比例不低于95%,普通病房实际护患比不低于0.4∶1,重症监护病房护患比为2.5-3∶1,新生儿监护病房护患比为1.5-1.8∶1。

  同时,广州的各大医院还将继续扩大优质护理服务覆盖面,在2015年底前,让三级医院100%病房开展优质护理服务,二级医院至少80%的病房开展优质护理服务。

  在强化护理工作的同时,社工和志愿者服务也将进一步推进。根据目标,开展社工和志愿者服务的三级医院至2016年底和2017年底分别应达到总数的50%和90%,二级医院至2017年底应达到50%。将优先为老幼残孕患者提供引路导诊、维持秩序、心理疏导、健康指导、康复陪伴等服务。

  控用药

  综合医院住院患者抗菌使用率不得超六成

  方案指出,要禁止向医务人员设定创收指标,医务人员个人薪酬不得与药品、医学检查等业务收入挂钩。与之相关,十大目标之一便是加强合理用药的目标,其中特别强调,运用处方负面清单管理、处方点评等形式控制抗菌药物不合理应用。

  具体而言,要在2017年底前实现综合医院住院患者抗菌药物使用率不超过60%,抗菌药物使用强度控制在每百人天40DDDs以下(按WHO对每种药日剂量的规定,按规定服用一次药就是1个DDD,笔者注),其他类别医院达到抗菌药物临床应用专项整治指标。

  与此同时,医院还将加强信息公开。在2015年底前,100%的医院做到缴费单据的收费项目和收费金额详细、清晰,为患者就就诊项目、药品、单价提供每日及累计费用等查询服务。(曹斯 李秀婷)

(责编:尤舒婧、甘霖)


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