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旅游规范起草方:导游可举报游客抠鼻报道不实

2015年05月03日09:37    来源:京华时报    手机看新闻
原标题:旅游规范起草方:导游可举报游客抠鼻报道不实

昨天,国内媒体援引英国广播公司(BBC)网站消息,发布题为《中国旅游新规生效:导游可举报不文明游客》消息。随后该新闻被改编题目为《中国旅游新规:公众场合禁止抠鼻,导游可举报》,被国内网络媒体大规模转载,引起广泛的公众误解和舆论争议。昨天,记者从《导游领队引导文明旅游规范》起草单位中青旅了解到,规范中并无“公众场合禁止抠鼻”内容。

《规范》无抠鼻子内容

作为BBC新闻提及的行业标准《导游领队引导文明旅游规范》起草单位,中青旅相关负责人表示,4月29日国家旅游局发布的行业标准《导游领队引导文明旅游规范》不存在“不准在公众场合抠鼻子”内容或与之相近的表述。

该负责人同时指出,标准化文件分为强制性标准和推荐性标准,《导游领队引导文明旅游规范》为推荐性行业标准,不具强制性,一般不会出现“禁止”“不准”等表述,而是以“应”“宜”“提醒”“避免”等词作为常用表述。如“导游领队应提示旅游者维护卫生设施清洁、适度取用公共卫生用品,并遵照相关提示和说明不在卫生间抽烟或随意丢弃废弃物、不随意占用残障人士专用设施”等。

导游仅举报恶劣行为

此外,记者了解到,关于“导游举报”,《导游领队引导文明旅游规范》的原文表述是“对旅游过程中严重违背社会公德、违反法律规范,影响恶劣,后果严重的旅游者,导游领队人员应将相关情况向旅行社进行汇报,并通过旅行社将该旅游者的不文明行为向旅游管理部门报告,经旅游管理部门核实后,纳入旅游者不文明旅游记录。”而不是某些媒体断章取义报道的“抠鼻子可被导游举报”。

中青旅社会责任总监葛磊表示,《导游领队引导文明旅游规范》编制的目的,并不是针对游客进行道德教育和行为约束,而是为导游领队提供一个旨在提升文明旅游引导水平的可操作的规范性文件。《导游领队引导文明旅游规范》首度明确了导游和领队的“一岗双责”,即:导游领队应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。(田虎)

(责编:林龙勇、甘霖)


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