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微软软件业务将全面转向免费增值模式

2015年03月18日15:50    来源:中关村在线     手机看新闻

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  微软现任CEO纳德拉上任后先后宣布了Windows、Office等软件的部分免费化政策,而这仅是微软转型的开始。日前,微软营销高管卡塞拉在出席活动时表示,微软未来的软件业务营收战略将转向免费增值模式。

微软软件业务将全面转向免费增值模式

  微软软件业务将全面转向免费增值模式(图片来自腾讯)

  所谓“免费增值”模式,即向普通功能的用户提供免费使用,面向付费用户推出高端、附加的功能。免费增值模式在游戏行业最为普遍,而在移动互联网时代,越来越多的公司和APP采取了免费增值模式。传统上,微软主要的两项收入来源是Windows和Office的软件销售(包括光盘销售和企业授权证销售)。

  微软负责营销的高管卡塞拉(ChrisCaposella)证实微软软件未来将走向免费增值模式。她也对免费增值模式进行了详述,“微软的免费增值模式包括四个阶段:获取、交互、认可、创收”。

  通过“获取”阶段,微软将会鼓励更多的用户使用免费软件产品,比如iPad版本的Office。而在“交互”阶段,微软将会让免费软件抓住用户的心,并让他的兴趣扩展到微软其他产品上。

  在“认可”阶段,微软的免费软件将获得一大批忠实粉丝,他们已经离不开微软软件,而在最后的“创收”阶段,微软将会推出收费版或者高端功能,鼓励一些粉丝用户转移到收费产品上。

  虽然微软的历史上,尚未有成功运营免费增值模式的经验。但是微软已经开始尝试这种模式,在Windows8时的免费政策,另外就是Windows 10发布一年内的免费升级计划。

  与此同时,微软在近期陆续收购了一批移动端软件开发商,绝大部分属于免费软件。对此,卡塞拉提到,微软未来将会学习苹果公司,构建一个多个产品紧密融合的应用服务生态系统。她举例说,如果观察苹果公司的很多广告,就会发现虽然主角都是iPhone或者iPad,但是用户可以发现苹果整个生态系统中交织的线条和网络。

  卡塞拉表示,微软已经开始加强软硬件的整合。比如在最新款的SurfacePro3平板电脑中,微软深度整合了笔记软件OneNote,结果导致该软件的使用量大增。她说道:“我们必须劝说Windows团队、Surface平板团队和OneNote软件团队,共同展开合作。”

  卡塞拉也表示,通过必应搜索引擎和语音工具Cortana的整合,每一个Cortana的新用户,同时也成为了必应搜索的新用户。

  不过有观点指出,微软的软件免费化和免费增值模式,其实主要面向个人和家庭等消费市场,在占据优势的企业市场,微软仍将整合软件和技术服务,采取收费战略,这也将是微软未来最重要的收入支柱。(张金梁)

(责编:孙璐、甘霖)

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