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2014年网上信访量 超群众来信来访量

2015年01月31日11:44    来源:南方日报     手机看新闻

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据新华社北京1月30日电 “2014年,国家信访局通过网络渠道受理的信访量占全部受理量的39.1%,分别超过群众来信、来访量,网上信访逐渐成为信访工作的主渠道。”在30日举行的国家信访局首次媒体开放日上,国家信访局副局长张恩玺如是说。

国家信访局从2013年7月1日起,全面开放网上投诉。公众访问“国家信访信息系统”(www.gjxfj.gov.cn/wsxf),填写姓名和证件号码注册和登录,就可以进行投诉、提出建议,随时查询处理过程和结果,并作出满意度评价。

国家信访局国家投诉受理办公室副主任金艳丽介绍,通过国家信访信息系统,国家信访局向地方转送、交办的投诉事项按期办结率达68.5%,比之前提升了近20个百分点。

(责编:刘卫东、甘霖)

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