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在广东惠州市惠城区江北片区，6名抄表员每月要走街串巷完成6万户的抄表任务。今年46岁的叶广森是惠州供电局江北营业所的一名抄表员，惠州本地人，热爱电机工作、顾惜家庭的他自1998年开始选择在家乡做一名抄表员，这一抄就是17个春夏秋冬，业务能力十分干练，可谓爱岗敬业。“商业、工业区每月抄一次，居民区两月抄一次，6万户电表已经有3万可以系统集抄，还有3万多户电表需要手抄。我们6个人必须按时保质地完成。”虽然部分区域已实现远程系统集抄，但客观原因造成的失误数在所难免，每次碰到这样的情况，叶广森都会把集抄系统采集不到数据的区段客户打印出来，依次到现场复查。“集抄不到的电表多是乱点分布，找起来费时费力，比平时的手抄可以挨家挨户走要麻烦的多。”在5月16日这一天，叶广森拿着一沓A4纸的复查清单，上面印着采集不到的客户具体地点，到这些客户所属的抄表区域挨个核对补抄。他说，这样的情况他们必须每个逐一核对一遍。（田伟 黎凯燕 姚丽珍）

惠州自2008年开始实行部分区域远程自动集抄系统，在计量自动化系统内可以实现远程计算机自动集抄后，就不用人工现场抄表，计算机每天都会自动抄读电表的零点数据，电量结算更加准确，消除人工抄表误差，又可以及时发现错误，从技术上更好地实现计量公平、公开、公正化。然而，每当电能计量装置或集抄信号发生故障的时候，导致采集不到数据。这时候，系统就会自动显示抄读失败或乱码，因此，有针对性地复查异常情况也是叶广森的主要工作之一。

如今时节早已过了立夏，天气酷热多雨，为了能避开中午难耐的暑热，叶广森早上6点半就踏上了抄表的征程，一直干到11点才回营业所，然后把抄表数据进行系统接收和数据补录。每月（或双月）连续9天的抄表都是要起早贪黑的，而对抄表异常清单的复查，比正常的月度按区段抄表更费力费时。他往往是身穿工作服，骑着摩托车，带上一个凳子，挎着工具包就上路了。其实，不管天晴下雨，寒冬酷暑，一定要按照分配好的时间完成抄表任务，17年下来，辛苦是可想而知的。目前，叶广森承担着惠州市江北区10000多只电表的抄核收任务，涉及城市居民小区、城乡结合部和城中村。

工具包是单位统一配发的，里面装着抄表机、手电筒、笔和工作日志等必备的工具，使用起来简易方便。

为安全起见，在每次步入小区抄表时叶广森都会主动与物业保安说明工作任务，穿着整齐工作服，带上工作证和安全头盔，让小区居民不产生疑虑。

小区居民楼走廊里狭窄阴暗，单元楼层住户的电表会集中安置在电井房里。这时候，叶广森就会打开手电筒，仔细核对清单上的电表编号和实际电表的表码是否一致，然后读写记录电表数字。

电力抄表员除了抄表，还是辖区内客户的客户经理，当用户存在电费问题、电表配置等各种各样的用电问题时，可以向抄表员咨询、求助。“我们都会把自己的手机号留在电表箱上，客户一有问题，就可以马上联系我们，比起95598客服热线我们也许能更快更有针对性的快速解决用户的问题，给用户带来更好的体验。”客户的各种电话求助，基本上是部分节假日和作息时间，在这些方面抄表员往往还要付出很多工作日以外的时间。在每月的现场抄表或现场核对，对发现的电表的外镜缺损或发现表计故障，叶广森发现后就及时记录在案，以便协调相关部门同事去查修。“对于电表的检查、维护等工作也是我们的日常的工作之一。”他说。

叶广森对于电梯有一种特殊的感情。每次到现场进行异常核对，他都是有针对性地复查，先对异常清单地址楼层做好排序，以方便逐栋、逐层客户进行核对，那些还没有实现远程系统集抄的小区或没有电梯的老式小区必须要一层一层地走动手抄；而对于地貌复杂的城乡结合部、城中村，居民自盖房林立，根本无法实行集抄系统，他就不得不挨家挨户串门了。

城乡结合部、城中村与城市小区不同，这里人口流动性大、电线架设复杂、用户需求更加多样性，能够熟悉每一只电表所在的位置，从而实现快速抄表考验着每一个抄表员的业务能力。但是，这对于有着17年经验的叶广森来说不是什么难事。

往往在这里，叶广森有先见地带上的凳子就派上了大用场，因为乡村客户各家的门前建设高度不一致，影响抄读电表的高度，必须站高才能看到看清表码。

抄表员也会时刻面临着被狗、蛇虫咬的安全危险，这种情况往往会发生在城中村，由于他们是一个人单独抄表，对工作环境的死角可能注意不到。两年前，叶广森在江北区一处村庄抄表时，出乎意料地被一只土狗咬伤。“这已经是我第二次被咬了，我还算少的，我的同事几乎都被咬过，多的有五六次之多。”他说。

在办公室里，叶广森挽起裤腿，小腿上的两颗牙印清晰可见。他回忆说，当时在一家人院子里抄完表，正走到大门口，一只土狗蹿上来照小腿上就一口，鲜血直流，咬完就钻进窝里了，很纳闷这只狗隐藏的够深，事先也不叫两声，只得认栽，治疗的时候光打针就花了两千多，三个月才康复。后来他与同事一商量，以后再遇到特殊环境，或者遇到特殊天气，他们要结伴两个人去抄表，“相互有个照应，安全。”

其实，叶广森负责的片区多半部分是需要手抄的，他在抄表现场都会一只手按出电表读数，一只手将表码输入抄表机，这样一天下来他至少要抄300多个电表。

对应每只电表的参数，叶广森也会把抄表机里的相应参数打开，然后输入进去数字，这样比手写更加高效、便捷。

上午抄完的数据，在赶往办公室后，叶广森会第一时间输入电脑，下午采集的数据会晚上加班输入电脑，然后提交给营业核算部门。如果经核算人员核对同一用户同比用电量超过150%时或月电量突增、突减、及换表工作单未归档等现象，属于用电异常现象，都需要抄表员到现场二次核对。

电力抄表员的工作不只是抄表这么简单。当客户发现计量装置有异常时，可拨打供电服务热线95598，报明故障现象、地点、户名、户号，供电部门会形成工作单，并在24小时时间内会派抄表员到现场进行处理。拿惠州江北区来说，这类问题每个月都至少有200多起，如果加上用户直接找电力抄表员反映处理的各类问题，还远远不止这个数量。

这里介绍完电力抄表员，我们也顺便普及一下电表的相关知识。在广东电网惠州供电局计量中心，工作人员向笔者讲述了电表的前世今生。从十九世纪法拉第发现电磁感应定律开始，随着电能在生产生活中的应用和技术的发展和成熟，电能已经成为当代社会的通用能源。由于其较高的能量利用率，其他形式的能源总是转化为电能进行利用。在信息化时代，大到运算能力超强的巨型计算机，小到集通讯和娱乐等众多功能与一身的智能手机都离不开电能的使用，可以说电能已经成为社会的命脉。但是不同于阳光、蒸汽、石油、天然气等能源，电看不见摸不着，那么在电能投入使用之前，还有一个问题需要解决：如何度量电能。于是科学家们设计出了不同原理，不同工作方式的电能表。

用来测量电能的仪表称为电能表，又叫电度表、千瓦小时表。电能表的种类可分为：按相别分为单相、三相三线、三相四线等；按功能及用途分为有功电能表、无功电能表、最大需量表、复费率电能表、多功能电能表、铜损表、铁损表等；按工作原理分为感应式、电子式、机电式等。常用有功电能表有0.5、1.0、2.0三个准确度等级。据介绍，目前居民常用的多是2.0级单相电子式电能表。

电能表出厂前，经过厂家的检定，合格的产品被加封厂家封铅后才交付供电局使用。在电能表装给客户之前，计量部门需要对电表进行重新检定（实行的是不开封检定），符合国家标准的电表会加装验表封铅，并贴上电能表合格证。因此，每块合格的供电局资产电能表必须有两种封铅，即生产厂家出厂检定封铅和供电局检定封铅（一般在电表上沿），图为广东电网惠州供电局计量中心实验室，工作人员正在对电能表产品进行检定。

图为实验室工作人员正在用电脑系统对新电表进行检定，保证百分百合格，如发现一只电表不合格者，那么该只电表将会退货处理，确保安装到居民家中的电表都是百分百合格，保证计量准确。

在电能表装给客户之前，工作人员需要对重新检定好的电表贴上电能表合格证。

合格证上都标记着每只电能表的标签编号、器具编号、检定日期和检定员等信息。

最后装箱投入使用之前，每只检定合格的电表均会加装检定封印。