“從登錄到稅務信息確認完畢約20分鐘，連同后面點開‘新辦納稅人套餐’一次性備完案，半天不到全部搞定。”談起廣東電子稅務局，廣東酷庫智能機器人有限公司財務經理胡桂珍給出了很高評價。

聚焦新辦企業、中小微企業和個體工商戶辦稅繳費痛點，廣東稅務部門依托電子稅務局推出智能開業、全面數字化電子發票（以下簡稱“數電發票”）全流程網辦、征納互動等“一攬子”服務舉措，讓納稅人繳費人辦稅更省心、經營更安心。

智能開業，新辦企業“零跑動”

“不用交紙質材料，也沒去辦稅服務廳。”九州通（廣東）醫學檢驗有限公司財務人員譚成斌說。2025年7月，公司在廣州市番禺區完成工商登記后，他登錄廣東電子稅務局，首頁便彈出“新辦智能開業”待辦事項，核對預填信息、補充確認幾項內容后，20分鐘完成稅務報到。

對於初創企業而言，稅務登記是創業路上的第一道門檻，智能開業功能卻讓這道門檻變得近乎“無感”。企業完成工商登記后，稅務系統自動接收市場監管部門推送的信息，法定代表人登錄電子稅務局即可收到“新辦智能開業”提醒，無需再到辦稅服務廳排隊遞交紙質材料。

智能開業完成后，“新辦納稅人套餐”將存款賬戶備案、財務會計制度備案、票種核定等前置事項整合到一個界面，實現“一次辦齊”。

廣州市越秀區大頭蝦越式風味餐廳工作人員陳理宏對此感觸頗深：“以往線下需要預約，經常沒號，現在大部分網上辦理，方便很多，對時間和人力安排有改善，降低辦稅成本，有效解決了跑腿耗時耗力耗財的成本問題。”

近年來，廣東稅務部門持續深化稅收征管數字化改革，打通市場監管、銀行等多部門數據壁壘，上線智能開業等創新功能，推動稅費服務從“線下跑”向“線上辦”加速轉變。

數電發票推廣，發票業務“數字化”流轉

發票管理是企業日常經營的核心環節。數電發票作為稅收征管數字化升級的重要抓手，在廣東加速推廣后，已覆蓋開具、交付、額度調整、信息紅沖等全流程網辦。

對於跨境電商企業而言，發票的交付效率直接影響供應鏈運轉。廣州市嬌韻依城服飾有限公司主營跨境服裝供應鏈，財務會計謝女士表示，數電發票可直接線上交付，實現即時收票。

“收票方可以在稅局系統上直接看到相關信息，也可以導出相關數據，有效加快了購銷雙方的對賬速度，提高結算效率。”該公司財務會計陳女士說。

對於餐飲、超市、美發等個體工商戶，數電發票則解決了“限額不足”和“錯票補救”的現實難題。陳理宏表示，過去承接企業團餐、宴席大單時，常因單張開票限額不足而犯難，如今用了數電發票沒限額，而且開票紅沖直接在電子稅務局操作即可，比較順暢。

若企業業務擴張需要調整發票額度，也無需再跑大廳遞交紙質証明。“‘發票額度調整’模塊自助申請，填報預計銷售收入、上傳合同截圖，沒交任何紙質証明，操作不復雜。”胡桂珍說。

從開具、交付到額度調整、紅沖補救，數電發票的全流程線上閉環，不僅降低了企業的發票管理成本，更以電子留痕、自動留存憑証的方式，從源頭防范了合規風險。

征納互動，稅費疑難“辦問一體”

企業辦稅的難點，不僅在於“怎麼辦”，更在於“辦什麼、何時辦”。

針對中小微企業財稅專業力量薄弱、稅費政策理解難度大等共性難題，廣東省稅務部門在電子稅務局打造“征納互動”服務，智能機器人“7×24小時”在線應答，復雜業務可一鍵轉接人工，支持圖文上傳、視頻遠程同屏輔導，推動“問”與“辦”在同一個界面閉環。

廣東酷庫智能機器人有限公司涉足智能機器人硬件銷售、人工智能軟件服務和預包裝食品銷售，稅費種認定一度讓財務人員十分困惑。

“剛開始最懵的不是報什麼稅，而是什麼時候報、哪些稅跟硬件銷售、軟件服務、預包裝食品銷售對應挂鉤。”胡桂珍表示。

通過征納互動功能，該公司獲取了“新辦企業首次申報時間表”，還遠程核對了稅費種認定。“不用跑大廳，‘問’和‘辦’在同一個界面閉環。”

與此同時，電子稅務局還主動向企業推送適配優惠政策，讓“政策找人”替代“人找政策”，有效補齊了中小微企業財稅專業力量薄弱的短板。

智能開業、數電發票推廣、征納互動，廣東省電子稅務局以數智化功能回應不同類型市場主體的差異化需求。面對企業提出的優化期待，廣東稅務部門將持續完善電子稅務局智能化應用場景，豐富數字化辦稅服務功能，讓各類市場主體在粵港澳大灣區稅收營商環境中獲得感更足、信心更強。（實習生韋林含、羅秋月、羅婷婷參與採寫）