在北京西站南廣場附近，有一座獲得全國首批無障礙環境三星級認証的建筑——北京市殘疾人服務示范中心（匯愛大廈）。8月28日，匯愛大廈三樓會議室裡暖意融融，40余名來自全國各地的殘疾人如約相聚，參加2026年全國無障礙環境建設促進監督員培訓班。

　　“無障礙衛生間要有足夠的輪椅回轉空間”“無障礙設施建設尺寸上差一點，殘疾人朋友們就用得不舒心”……大家你一言我一語，為無障礙環境建設建言獻策。

　　今年9月1日，無障礙環境建設法施行三年。從“自發的體驗”到“有組織的督導”，這三年，我國無障礙監督機制日漸完善。一大批來自基層的無障礙監督員走街串巷，在找問題的過程中為無障礙環境建設補漏洞、通堵點。

　　“無障礙環境建設是一項精細活。我們在開展日常體驗與監督工作時，會重點緊盯各類細節，再形成報告提交給相關部門。總體感受是，在北京，像政務大廳、銀行、地鐵等公共場所的無障礙設施建設與配套服務明顯提升，規范化程度越來越高了。”北京市無障礙監督員杜鵬表示。

　　截至2025年底，全國已建立無障礙環境建設促進監督隊伍1754支，無障礙監督員達24454人，其中殘疾人無障礙監督員10968人。“中國殘聯連續多年加強無障礙監督員培訓，組織殘疾人代表參與設施體驗、意見征詢、監督評價等活動，目的就是希望無障礙建設更貼合需求、更符合實際。”中國殘聯維權部相關負責人說。

　　無障礙環境建設法第十九條提出，縣級以上人民政府應當支持、指導家庭無障礙設施改造。近年來，各級殘聯積極爭取黨委、政府和相關部門支持，推動將殘疾人家庭無障礙設施改造項目納入黨委、政府民生實事實施或績效目標考核管理，構建起“政府主導、殘聯牽頭、部門協作、社會參與、家庭配合”的工作機制。

　　“以前做飯開抽油煙機，我要拿根棍子去碰開機鍵，現在裝了智能抽油煙機，直接語音控制，方便很多。”河南省安陽市滑縣城關街道耿園村肢體殘疾人張東堂看著家裡的無障礙設施，眼裡充滿暖意。常年與輪椅為伴，張東堂對各類設施的高度尺寸有著特殊需求。設施過高，伸手也無法觸碰﹔設施過矮，彎腰探身不安全。滑縣困難重度殘疾人家庭無障礙改造工作小組三次走進張東堂家，詳細記錄他居家生活中遇到的各類障礙。“一戶一策、因需施改是實施困難重度殘疾人家庭無障礙改造工作的基本原則。”安陽市殘聯相關負責人說，為了讓殘疾人的生活真正得到改善，改造完成后會由聯合驗收小組進行驗收，包括第三方專業評估機構、技術人員、鄉鎮干部、村（居）代表和殘疾人家庭成員，多方參與、交叉核驗。

　　截至2025年底，全國累計完成困難重度殘疾人家庭無障礙改造147萬戶，切實解決殘疾人居家出行、如廁、洗浴等實際困難，顯著提升殘疾人獲得感、幸福感、安全感。

　　《 人民日報 》（ 2026年09月01日 10 版）