不斷為社區干部減負賦能，才能讓他們輕裝上陣，更精准、更高效地服務群眾

　　“引入的物業，目前服務不錯，多虧了你們！”前幾日，居民的這句反饋與感謝讓徐海琴的心裡暖暖的。徐海琴是寧夏銀川市興慶區鼓樓社區黨委書記，春節前，鼓樓社區5個老舊無物業小區成功引進了物業，方便了居民生活。

　　過去，這些小區一直是徐海琴的“心病”——垃圾多了沒人清、燈壞了沒人修。居民來找，社區只能臨時救個急。

　　“最開始碰上這種事，不知道往哪兒報、找誰辦。”徐海琴坦言，“如今通過‘三個服務’清單，一個電話直接找到負責人。興慶區物業辦多次來現場勘查，幫忙推薦合適的物業公司，挨家挨戶協調意見，把幾個小區的管理問題理順了，居民們心裡也踏實了。”

　　“三個服務”清單包括哪些內容？這項由寧夏回族自治區黨委組織部和社會工作部推出的清單政策，將全區664個社區劃分為老人兒童較多、商圈、涉農等7個類型，圍繞基本公共服務、社會公益服務和便民利民服務3個方面，列出30項共性事項與40項個性事項。

　　“三個服務”清單就像一本社區工作說明書，讓社區干部更快找准定位，找到幫手。“我們社區被定為‘商圈社區’，清單上不僅有養老、托育、救助等30項所有社區要做的共性事項，也有針對商圈特點的個性事項。”徐海琴說，比如針對商戶“辦事難、跑腿多”的痛點，鼓樓社區通過清單機制直接“吹哨”，聯動銀川市審批服務管理局進駐社區“城市會客廳”，每周固定時間為商戶現場辦理執照審核、門頭審批等業務。

　　清單不僅解決了“找誰辦”的難題，也讓社區干部有了對“分外事”說“不”的底氣。以前社區事務繁雜，哪些能做、哪些做不了，沒有明確規定。社區干部眉毛胡子一把抓，負擔很重，有時搞不好還會被群眾誤解。

　　基層治理是一門學問，怎樣讓社區干部掌握好這門學問？寧夏用一張服務清單給出了答案。建立健全基層職責清單、厘清責任邊界，推動資源、服務、管理向基層下沉，不斷為社區干部減負賦能，才能讓他們輕裝上陣，更精准、更高效地服務群眾。

　　（作者為本報寧夏分社記者）

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　　《 人民日報 》（ 2026年03月23日 07 版）