編者按：2026年是“十五五”開局之年。“銳始者必圖其終，成功者先計於始”，站在這一承前啟后的歷史節點，2026年全國兩會期間，人民網《對話企業家》欄目推出“銳始開新局”系列訪談，聆聽來自產業界的澎湃聲音與深度思考，展現企業家代表委員於變局中開新局的實踐與探索，為“十五五”良好開局匯聚前行力量。

從單一空調品類，到覆蓋空冰洗廚電的全品類家電以及工業裝備板塊的自主突破，格力電器的發展軌跡折射出中國制造業從“數量向質量轉變”的深層蛻變。

“不掌握關鍵核心技術就沒有發展”“人才地基牢，台風來了也不倒”……2026年全國兩會期間，全國人大代表、格力電器董事長董明珠做客人民網《對話企業家》欄目，從制造業轉型升級到企業人才培養，暢談實業初心、傳遞發展信心。

以下是對話摘要：

“網絡內容要真實，對消費者負責”

人民網：您今年帶來哪些建議？

董明珠：制造業是國家的根基，也是我履職最關注的領域。今年是“十五五”開局之年，也是制造業向智能化深度轉型的關鍵節點。如何實現有效轉型，讓企業更好地發展、員工更好地成長，是我思考的重點。

但作為人大代表，也不能隻盯著自己，還要傾聽民聲。我來自廣東，聽到很多關於網絡暴力、信息詐騙的訴求，這些都是實實在在的民生問題。今年，我更加關注網絡安全。當下，網絡空間必須立法規范，內容要真實，商業要誠信。國家要加快立法進度，讓網絡對社會負責，對消費者負責。

“不能依賴別人，隻有自己強大起來”

人民網：您提到，制造業轉型升級的核心應該是自主創新。這兩年您的這一判斷是否發生變化？

董明珠：自主創新是必然選擇，不能依賴別人，隻有自己強大起來。2013年我們開始進軍智能裝備，做數控機床、機器人、模具。那時候研發隊伍隻有幾百人，現在隊伍已經擴大到兩萬多人。我們不僅關注整機制造，更關注關鍵核心部件的自主研發。全產業鏈的智能化工廠，從數控機床到機器人再到軟件設計，全部由格力自主完成。

作為“吃螃蟹的人”，我們建設了一套自動化體系和相關標准。領航企業要為中小企業賦能，帶動其他企業發展，我們已經做到了。

“國家有需要，企業就應該站出來”

人民網：從制造空調到制造生產空調的工具，這個跨越是如何實現的？

董明珠：過去，空調要想做得好，必須要有好裝備。比如壓縮機的關鍵零部件葉輪，精度要求一根頭發絲的三十分之一，當時國家沒有設備能保証這個精度。我們覺得國家有需要，企業就應該站出來。發展到一定階段，不能隻為賺錢，還要承擔社會責任。同時這也是企業自身發展的需要。過去靠進口設備，出了問題維修要三五個月，嚴重影響生產且不可控。自己研發就可以根據不同產品的需求，定制化造數控機床。

現在我們做到了。因為量大，一年幾千萬台空調、上百萬台冰箱，在反復實踐中不斷總結、反復糾錯、磨合，設備的可靠性和穩定性反而比進口的更高。這種“自己嘗螃蟹”積累出來的能力，最終讓我們達到很高標准的數控機床水平。

人民網：格力給自己的定位是什麼？

董明珠：我們的定位就是“讓消費者買著放心”。“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標”這句話用在企業，就是產品要讓消費者開心、健康、舒適，同時還要節能、綠色。正是這種追求，讓我們不斷加大自主技術研發力度，圍繞節能環保、舒適健康持續創新。例如我們用十年時間，開發出一款“風不吹人”的空調。聽起來簡單，實際上整個內部結構全部推翻重來，送風方式變了，還要解決噪音問題，對零部件的要求也高了。作為家電領域中專業化的企業，就是要不斷地提升生活品質。

“不能為迎合市場讓消費者買單”

人民網：對於格力這麼大體量的企業來講，您做決策是否會越來越困難？

董明珠：企業的發展戰略一定要清晰。對於格力來講，電器產品是主業，不是因為現在有了就覺得夠了，還要不斷研究新的技術，要把AI技術、大數據技術注入到產品裡，為消費者帶來更舒適、更節能的產品，消費群自然選擇你。

做決策時，如果簡單考慮成本，一定傷害消費者。我們必須在保障品質生活的前提下，再研究成本問題。

近期“鋁代銅”炒得很熱，不是因為鋁的技術突破了，而是因為銅價太高。鋁的技術還沒達到銅的先進性，更重要的是，用鋁能耗更高。所以我們依然堅持用銅。我認為，不能迎合市場用低價讓消費者買單，要對消費者有誠信，要讓消費者明明白白去選擇。

“不掌握關鍵核心技術，就沒有辦法可持續發展”

人民網：從投入產出來看，這是否會加大企業成本？

董明珠：要看你怎麼去選擇。企業發展不僅要創造利潤，給消費者帶去好的產品，更要承擔社會責任，對國家有貢獻。

比如礦井空調，我們投入一個多億研發，可能一個礦井只要20台，賣出去才幾百萬，你覺得值不值得？但我們解決了根本問題。礦井裡四五十度高溫，我們要讓礦工有尊嚴地工作，現在他們可以穿著外套甚至西裝上班，這是工作環境帶來的幸福感、尊嚴感。從賬面上看，投了一個多億，隻收回幾百萬，是吃了大虧。但通過這種惡劣環境打造的空調，給我們技術帶來極大升級——60℃高溫可以制冷，-50℃低溫可以制熱。把最高端的難點攻下來，就能滿足所有行業的需要。

這些積累下來的“家底”，是可以復制到其他品類的。比如洗衣機，如果沒有壓縮機技術，就是普通洗衣機。我們把雙級直流變頻壓縮機技術注入，解決了干洗問題。

醫療系統也一樣。有的醫院需要-80℃、-90℃的存儲環境，裡面是干細胞、血清，溫度波動就是傷害，要求零差異、絕對合格。這些都是極高要求的場景，底層技術突破了，就能派上用場。

當時有人看短期，覺得不該投，因為沒有收獲。但從企業長遠發展來看，必須投。無論對社會、對用戶、對自己，都必須要投。不掌握關鍵核心技術，就沒有辦法可持續發展。

“人才地基牢，台風來了也不倒”

人民網：聽您講到過去這麼多年的改變，也感受到您從一而終的理念。企業競爭，到底爭的是什麼？

董明珠：一個是人才，一個是技術。沒有人才，一切都是空的。但人才怎麼來？是靠挖別人，還是自己培養？我們選擇自主培養。

人才培養就像打地基，沒有地基，樓蓋得再高，台風一來就倒。我們每年被挖走很多人，如果企業垮了，証明地基不牢。現在格力專利近14萬項，發明專利超7萬項，這就是地基。價值觀不一致的離開，沒什麼遺憾﹔志同道合的，自然留下來。

對於選人，我們堅持志同道合、三觀正的人才。很多年輕人有夢想，但沒有平台、沒有機會，在忙忙碌碌中喪失信心。格力要做的，就是給想干事的年輕人底氣和平台。

技術方面，耐消品一定是以品質為上。我們設計一款產品，在保証品質的基礎上，再進行情緒價值的加持，才可能更完美。空調真正有用的是溫度，不是感覺。我們不能本末倒置。產品核心、本質的技術永遠不能丟棄。

“企業發展到一定時候，要有共贏的思想”

人民網：2019年，您首次提出要搭建線上渠道﹔后來您親自直播帶貨﹔2025年您又提出“董明珠健康家”。對於渠道建設，為什麼一直親力親為？

董明珠：過去的傳統營銷模式和現在新的網絡銷售模式不同。格力有上萬家經銷商，背后是幾十萬人，他們都要生存。我們可以很快拋棄他們，換來眼前的利益，但企業發展到一定時候，一定要有共贏的思想。別人跟著你干了那麼多年，突然把他們放棄掉，那不行。必須帶著他們一起轉型，讓他們認識互聯網的價值。

所以我開始做格力商城，去嘗試。但大家對格力的印象隻有空調，實際上我們是全品類的家電企業。怎麼讓大家知道格力不只是空調？后來我想，唯一的辦法就是“董明珠健康家”，也就是以前的“格力董明珠店”線上商城。我們首次在網上開了這個店。

經過這幾年的摸索，我們現在要把線上和線下經銷商更完美地結合起來。線下可以體驗、可以服務，線上可以購買，這樣就更完美了。消費市場在變，人們的生活習慣也在變。我們要適應這個變化，用多樣化的方式做服務，不能隻守著單一的模式。

人民網：如何看待品牌和您個人IP之間的關系？

董明珠：品牌不是靠一時的網紅打造出來的，那是短暫的。真正的品牌，背后支撐它的是品質、是文化、是企業的誠信，還有技術。而不是靠一個網紅能把企業撐下去。

我從來不認為自己是網紅，我也沒有自己的IP。我只是喜歡到直播間，到線上和大家做一些交流，介紹我們的產品和企業文化。大家以為我是網紅，其實不是。

我更關注的是企業未來的發展。我們能預見什麼，現在應該做什麼。一個企業的發展，不可能是一錘定音的事情，一定是在不斷完善中走過來的。它永遠在前進當中，今天做到了，明天技術不先進，別人就會超過你。

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