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“單一指令”打開廣闊天地

——廣東心智障礙者的融合就業路

房於情 寧玉瑛
2025年08月19日11:01 | 來源:人民網-廣東頻道
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拍攝、剪輯:房於情

中午11點半,廣州海珠區新港街頤康中心后廚已升騰起熱氣。27歲的霍俊棋仔細核對著一疊長者名單,將刷卡機擺放在方便老人刷卡的位置。當第一位老人顫巍巍地推開玻璃門,他立即揚起笑容:“陳伯,今日有您最愛吃的蘿卜牛腩!”

霍俊棋是一位心智障礙人士,在頤康中心工作已經兩年多了。在同事眼中,霍俊棋有套獨特的工作邏輯。“布置任務必須拆解成單一指令,比如‘今天隻統計訂餐數’‘明天專管刷卡’。”頤康中心主任李雪琴翻著厚實的台賬本說。兩年前剛入職時,霍俊棋連處理基礎流程都手足無措,如今卻能完成多項任務:登記需求、對接廚房、送餐上門,甚至節假日用“小可愛聲音”給獨居老人打電話問候。

這份看似簡單的工作,藏著外人難見的挑戰。曾有老人咨詢養老政策,霍俊棋緊張得手指發顫,立即啟動“應急程序”——將電話轉接專業同事。“就像李主任教的,遇到‘配餐以外的問題’就按流程求助。”他說道。

這份工作不僅為霍俊棋帶來每月的固定收入,還讓他擁有了繳納五險一金的保障,更是他通往外部世界的一扇窗——有了自己的同事,可以乘坐公共交通工具上下班,甚至可以為爸爸媽媽送上節日禮物。

霍俊棋的故事並非孤例。在廣州一家新媒體公司的工位上,24歲的鐘宇琦緊盯著電腦屏幕,手握鼠標快速點擊、移動。一段關於"馬來西亞大巴干貨"的短視頻正在他手中逐漸成形——這是他入職三個月來點擊量最高的作品,點贊數突破30萬。“工作裡最快樂的是視頻一次過審”,他腼腆地笑著。

“心智障礙者還可以做剪輯師,這打破了人們對心智障礙者只能從事簡單勞動的刻板印象。”廣州市心友心智障礙者服務協會會長區泳強表示。

這些轉變背后,是廣東為超20萬持証心智障礙者搭建的系統工程。“心智障礙者就業需要政府政策托底、企業崗位再造、社會認知革新三級支持體系。”廣東省殘聯就業服務中心副主任王陳指出。最新數據顯示,近三年全省心智障礙青年就業率提升17%,政策組合拳持續發力。

政策方面,新實施的《廣東省殘疾人就業辦法》強化按比例就業制度,配套社保補貼、稅費減免。僅2022-2024年8月,廣東為安置殘疾人的企業退稅6.5億元,超3萬企業享受工資加計扣除55億元。

崗位方面,廣東創新推出“南粵扶殘就業啟航”計劃,開發40個特色項目。在深圳、廣州試點的數字技能培訓基地,為“鐘宇琦們”提供科技賦能﹔華潤萬家“星星守望計劃”,累計服務心智障礙人士45352人次,提供就業培訓1560次。

服務方面,借鑒“單一指令”工作法,廣東將復雜體系轉化為可操作路徑。東莞市“先行先試”,率先開展殘疾人就業輔導員服務試點工作,建立“政府+企業+機構+殘疾人”四維機制,率先發布全國就業輔導員地方標准。

“在政策杠杆撬動下,廣東已在21個地市建立支持性就業服務網點,40余家企業復制超市、養老院、視頻工作室等精准匹配模式。”王陳表示,接下來廣東將聚焦精准幫扶,強化科技賦能與粵港澳協作,推動殘疾人就業由“量增”向“質升”躍遷,構建全域融合、可持續的高質量就業新格局。

(責編:寧玉瑛、張永生)

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