“異地就醫后如何報銷？”“醫保的報銷流程是怎樣的？”“作為授權人，如何代家人支付醫保？”

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近日，廣東網友通過人民網“領導留言板”咨詢醫保相關問題，希望相關部門能為老百姓答疑解惑。

就醫報銷是“民生大事”，廣東各地醫保部門關注群眾實際需求，針對留言提出的問題給予詳細解答與步驟指導。

“跨市醫保如何報銷？”

“領導留言板”截圖

“本人戶籍為潮州，現在揭陽揭東工作，如需在潮州就醫該如何使用揭陽醫保報銷？”7月12日，網友程先生通過“領導留言板”咨詢該問題，得到揭陽市醫保局的詳細回復。

揭陽市醫保局表示，揭陽市職工在廣東省內揭陽市外就醫普通門診時需先選點后就醫，可以在微信小程序粵醫保裡的“門診登記選點”中選擇所需的定點醫院。原則上一年內不得變更，揭陽市外隻能選點一家。廣東省內就醫無需備案，職工普通門診就醫基金報銷日限額 140 元，年限額 1400 元。

“醫保怎樣綁定親情賬戶？”

“領導留言板”截圖

近日，佛山網友吳女士在“領導留言板”咨詢“如何通過粵醫保小程序綁定配偶和子女的醫保賬戶”，以及“子女的授權人簽名是否可以由母親代簽”。

收到留言后，佛山市醫保局順德分局從兩方面做出解答。

一、關於綁定親情賬戶操作

1.參保人可以登錄粵醫保小程序，點擊醫保親情賬戶，按照提示進行綁定即可。

2.網友綁定親情賬戶的承諾書簽名授權人簽名即可（家長可代簽）。

3.根據《廣東省職工基本醫療保險門診共濟保障實施辦法》，職工個人賬戶可用於支付參保人員本人及其配偶、父母、子女的醫療相關費用。使用醫保親情賬戶功能，職工作為授權人可以添加並授權家人作為自己醫保個人賬戶的使用人﹔在就醫支付費用時，職工可以出示自己的醫保碼為家人支付，家人也可以在自己的醫保電子憑証中打開授權人的醫保碼，直接出示並支付。

二、關於普通門診線上選點操作

網友是佛山參保人，可登錄微信粵醫保，點擊門診選點登記，點擊家人選點，添加家庭成員即可為家人選點，無需要綁親情賬戶。

“醫保賬戶不顯示余額信息怎麼辦？”

“領導留言板”截圖

“我在微信小程序粵醫保上查詢個人醫保賬戶余額，頁面不顯示余額信息，導致我在使用醫保結算時無法使用個人醫保賬戶金額。請問這種情況該怎麼處理？”7月5日，網友郭先生通過“領導留言板”反映該問題，得到東莞市醫保局的及時回復。

針對該網友的留言，7月9日，東莞市醫保局南城分局回復，經核查，網友未辦理東莞的醫保個賬，醫保個賬未生成劃撥記錄。請網友先申請辦理東莞社保卡，待激活后聯系南城分局，南城分局將上報並跟進醫保個賬劃撥。

“回復很快，有專人打電話來解釋。我現在已經按照操作步驟辦理好了。”郭先生表示非常滿意。

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