廣東首創“視頻報警” 可同步上傳位置信息

　　如今在廣東，可以用視頻通話的方式撥打110報警求助了。記者從廣東省公安廳了解到，群眾在廣東省范圍內使用華為新款手機撥打110時，選擇“暢連視頻報警”功能，即可與屬地110報警服務台視頻連線進行視頻報警，並同步上傳報警位置，這種報警方式，在全國尚屬首創。

　　視頻通話的報警方式不僅解決了報警人講不清報警位置、說不明現場情況的問題，還可為身處危險、不方便使用語音報警的群眾，或聾啞等不能使用語音報警的殘疾人士提供報警渠道。目前，該功能已在廣東省21個地市全面覆蓋，同時也支持向國內其他省市110及119、120等應急救援領域推廣。華為旗下已售手機更新至最新版本后，同樣支持該報警新功能。

　　近年來，廣東公安運用智慧新警務建設成果，不斷拓寬群眾報警求助新渠道。2017年，在全省范圍內開通12110短信報警服務，2019年，推出“廣東110”報警小程序，群眾可以自由選擇語音、視頻、圖片、文字等方式與110報警服務台進行互動。“廣東110”報警小程序還不斷向互聯網、智能手機領域拓展，逐步發展成為泛互聯網智能終端報警小程序，除了與華為公司合作推出視頻報警功能外，群眾在魅族、小天才等手機使用常規方式撥號報警時，可以將自身精准位置推送給110報警台，還可在滴滴出行、微信、百度、支付寶、高德地圖、南方+等主流APP平台上實現便捷報警。

　　在不斷外延報警渠道的同時，廣東公安還著力提升110報警的服務內涵，在“廣東110”小程序推出“輕微交通事故快處快賠”服務，輕微交通事故線上全流程辦理﹔與電信114熱線合作開展便民移車服務﹔與司法廳12348公共法律服務熱線開展聯動，將糾紛類非警務報警求助分流至12348熱線，由專業律師提供專業解答。（記者 汪棹桴）