佛山“國際社區”:警察柔性服務讓“老外”融入當地

2019年12月04日08:13  來源:中國新聞網
 
原標題:佛山“國際社區”:警察柔性服務讓“老外”融入當地

  在毗鄰廣州的佛山市大瀝黃岐,居住生活著900多名來自世界80多個國家和地區的外國人。記者日前從黃岐派出所獲悉,當地警察以柔性服務促進管理,在潛移默化中讓外籍人士更好地融入社區。

  因優異的地理位置以及繁榮的商貿活動,一直以來,佛山大瀝黃岐吸引了眾多外國人來此經商生活。其中,目前在黃岐江北社區生活的外國人就近700名,是遠近聞名的“國際社區”。

  “服務管理外國人,感覺最大的難點就是文化差異帶來的不理解、不支持。”在佛山黃岐工作10年的警察區宗仁表示,雖然他會說英語,但實際工作中卻常吃“閉門羹”,外國人以為中國警察上門就是來找麻煩。

  2017年,佛山大瀝鎮外國人服務中心投入使用,為社區警察服務管理轄區外國人搭建了平台。該中心位於佛山大瀝黃岐中海金沙灣小區,整合了居民委員會、黃岐派出所外國人管理服務站等資源,定期向合法居留的外國人提供社區資訊傳播、基礎漢語教學等服務。

  每周六下午2時30分,該中心會開設免費的中文學習班,對小區內所有外國人開放。區宗仁透露,就在上周六,中文學習班教授的主題是“時間的表達”,大概有十幾個人來,大家學習熱情挺高。

  逢年過節,社區警察還會和義工隊伍一起,教外國人包餃子、包湯圓、做月餅,幫助他們了解中國傳統文化。

  一般來說,按規定,外國人到達中國24小時內就必須要到公安機關辦理臨時住宿登記,而大多外商的簽証隻能在中國大陸地區停留一個月。因此,很多外國人不得不來回奔波咨詢辦理延期簽注。

  為了讓服務不打烊,當地社區警察通過創新服務管理方式,提供24小時在線服務咨詢,建立服務管理外國人的微信群。在區宗仁的手機裡,20多個專為服務管理外國人的微信群時有閃爍,他隨時為大家答疑。

  社區警察定期組織志願服務隊走進小區,開展安全防范和法制教育巡講活動。如以案說法,以轄區發生的一起通過克隆郵箱地址詐騙百余萬元人民幣的案件,傳授外籍人士防騙技巧。

  很多外國人聽完巡講后,紛紛要志願加入反詐騙隊伍。“我來中國做生意已經很多年了。中國警察開展這類活動,對我們幫助很大。”來自俄羅斯的安德列說。

  “以前我們入戶走訪,更多的是查居住証和日常提醒,很多外國人會有一些排斥情緒。”蔡健斌說:“現在我們更多的是將服務送進門,外國人看到我們也會非常歡迎。”(程景偉 陳思穎)

(責編:胡葦杭、陳育柱)