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郵儲銀行“普惠金融服務三農”系列報道

郵儲銀行汕頭潮南支行:躬耕田壟未言苦 帶富鄉鄰我先行

鐘哲

2016年06月14日14:35    來源:人民網-廣東頻道    手機看新聞

編者按: 2016年初,中央一號文件明確指出“支持中國郵政儲蓄銀行建立三農金融事業部,打造專業化為農服務體系”。作為一家大型零售商業銀行,郵儲銀行依托點多面廣、深入基層、零售客戶廣泛的稟賦特征,始終堅持“多措並舉”的發展戰略,進一步加大了服務“三農”、服務小微企業、服務城市社區的工作力度。

“人嫌細微、我寧繁瑣,不求大利、但求穩妥”一直是郵儲銀行最鮮明的特色,在服務三農的工作中,最辛勞、最關鍵卻也最不起眼的,就是每天奔走在田間地頭的小額信貸員們。日前,本網深入基層一線,尋訪那些在小額信貸員的平凡崗位上勤勤懇懇、任勞任怨,做出不平凡業績的郵儲人。

黃銳堅,現為郵儲銀行汕頭潮南支行(下稱“潮南支行”)零售信貸客戶經理,從事小額信貸工作已近6年。截至2016年4月30日,黃銳堅個人累計發放小額貸款1345筆,金額1.55億元﹔個人小額貸款結余263筆,結余金額2751.93萬元,不良貸款筆數6筆,不良貸款金額48.7萬元。

黃銳堅一直將農村金融服務視為己任,主動為農村居民解決融資問題。他的小額貸款客戶主要分布在潮南區各農村地區,佔比70%左右,主要來自成田鎮、隴田鎮、井都鎮、雷嶺鎮等偏遠農村地區,主要從事紡織服裝加工制造行業、種養殖行業等。

而黃銳堅所在的潮南支行,自開辦信貸業務以來累計發放小額貸款13422筆,金額達到12.65億元,間接帶動了15萬人就業,以實際行動踐行“普惠金融”職責。

黃銳堅從客戶家中返回,行走在田埂上。受訪者供圖

“5+2”“白+黑”打造服務三農鐵軍

三農信貸沒有模式可搬,沒有經驗可循,市場瞬息萬變,機遇與挑戰並存。要做好“服務三農,普惠金融”的工作,打造一支“信貸鐵軍”是根本所在。

據悉,潮南支行於2009年開辦信貸業務,開辦初期,潮南支行三農信貸團隊僅有3人,1名網點主管帶2名信貸客戶經理。一開始,當地民眾對新生的郵政銀行存在不信任,小額貸款品牌也未樹立,部分信貸客戶經理起初對業務並不熟悉。面對困境,潮南支行迎難而上,勇敢地擔當起了拓荒者的重任。經過多年努力,該行三農信貸團隊逐漸壯大,從最初的3名充實到現有成員15名。

郵儲銀行廣東省分行三農金融部副總經理肖偉波認為,郵儲銀行在服務三農方面有著天然的優勢,“可以說有郵遞員的地方,就有郵儲銀行的信貸員”。肖偉波表示,近年來,郵儲銀行在在提供扶貧服務和小額貸款方面得到了不少客戶的認可。

黃銳堅說,他早期的客戶營銷工作主要是通過街道布條宣傳等途徑。而現在,郵儲銀行三農貸款的品牌在當地已經逐步建立,他的業務來源更多的是老客戶維護以及老客戶介紹新客戶,其中優質老客戶提升額度以及老客戶介紹新客戶的比例達到90%。

三農信貸的品牌建設起來了,但小額信貸員們的工作依然不輕鬆。對黃銳堅、馬學彬們來說,每天的工作就是白天開著摩托車到田間地頭調查客戶、收集資料,晚上回辦公室撰寫報告提交審查審批。在客戶資金需求緊急時,他們更需要加大工作強度,有時工作到凌晨兩、三點,累了就到直接在辦公室的沙發上過夜,第二天早上起來接著繼續干。在業務旺季時,為了節約來回路程,他們甚至整個星期都在支行宿舍休息,不能回家與家人團聚。

以“5+2”、“白+黑”的勞動強度,潮南支行三農信貸團隊在今年春節前業務高峰短短32天的時間裡放款344筆,放款金額5330多萬元,人均放款接近600萬元,小額貸款結余達到2.01億元。

汕頭潮南支行小額信貸員馬學彬(左)與客戶交流。鐘哲 攝

普通農民如何搖身變成“淮山大戶”

在潮南井都鎮神山鄉的益民農場,本網看到了當地的種植大戶鄭永明夫婦,他們在離海堤不遠的地方承包了300多畝的土地,其中大部分是沙質地,目前種有80多畝淮山和70多畝貢柑,平均月收入達到25萬元。

回想四年前,鄭永明和妻子陳姐還只是靠種植十多畝田地為生的普通農戶。2012年,陳姐有心想擴大種植,卻苦於規模小,沒有抵押物,無法得到銀行的貸款支持。后來經區婦聯介紹,陳姐向在潮南支行申請小額貸款。經過詳細的調查和分析,潮南支行決定給予5萬元的貸款支持,用於支架更新和購置肥料。

一年后,益民農場的淮山收成有所提高,鄭永明夫婦打算再次申請貸款,用於配置灌溉設備。潮南支行經過調查發現其經營得以持續發展,決定為其提高貸款額度,發放了8萬元的貸款。期間,潮南支行小額信貸員馬學彬多次進行貸后走訪,了解客戶的種植經營情況,直到2014年,客戶已向村裡多承包了50畝農地來種植淮山。后來,鄭永明又在郵儲銀行辦理了10萬元創業貼息貸款,進一步擴大生產。

“10萬元這一筆目前已經還清了,我今年打算貸20萬元。”在淮山田旁邊的小屋裡,鄭永明訴說著自己的生產計劃。“我計劃在地裡統一裝上噴水灌溉的裝置,實現機械化生產,目前就是缺這一筆資金。”

主動關懷 助三農客戶“升級”

馬學彬表示,他在與鄭永明接觸的過程中看到了這個客戶的發展潛力,所以主動為他設計了貸款方案,助力客戶“升級”,擴大生產。

據鄭永明介紹,在沙地裡種淮山是他獨創的方法,他設計了一種用於收獲淮山的高壓水槍,“隻要插進地裡,用水一沖,一整條淮山就出來了,特別完整”。鄭永明說,用原始的方法人工挖淮山,一天隻能收400斤左右,而用他的高壓水槍一天能收2000斤,效率大大提升了。

目前,這些沙質土地一畝可以產1萬斤淮山,比原來的7000斤提高了近50%,這都歸功於去年拿到的10萬元改造基金。所以,鄭永明對即將到手的20萬元貸款充滿了期望和信心。

實際上,像鄭永明這樣與郵儲銀行一起逐步“升級”的客戶還有很多。陳煥僑在潮南區成田鎮藍豐東寮村經營織襪生產行業,經營場地約400平方米,有雇工6人,生產設備12台。為了擴大規模,陳煥僑曾向其他銀行申請貸款,但由於其經營規模較小,且沒有房產証,未能申請到貸款。2012年,陳煥僑向郵儲銀行申請了小額貸款,黃銳堅經過實地調查和多方驗証,最后成功放款15萬元。

在獲得15萬元貸款后,陳煥僑的經營規模逐步擴大,其2014年的年營業收入較2012年翻了一倍多。隨著規模擴大,陳煥僑在2014年和2015年又分別在郵儲銀行辦理了20萬元的小額商戶聯保貸款,並且介紹了其他客戶到郵儲銀行貸款。

(責編:鐘哲、張海燕)


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