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公共服務不能變成公權致富

斯涵涵

2016年05月17日09:38    來源:南方網    手機看新聞
原標題:公共服務不能變成公權致富

  日前,有三亞市民向記者反映稱:“外面打印店打印一張A4紙才一元,而三亞市規劃信息中心打印一張圖少說50元,多則上百元”。接報后,商報記者展開調查,發現該中心不但未公示收費項目,而且所參照的文件已被廢止。目前,三亞市物價局已介入調查。(5月15日《京華時報》)

  外面打印店打印一張A4紙才1元,而三亞市規劃信息中心打印一張規劃圖紙少則50元,多則上百元。就算打印規劃圖有一定的技術含量,但規劃圖已是上級部門提供的,而此中心50元起步的打印費,一公司打印了兩張A1和一張A2的規劃圖紙,就收費1000元。也算得上是天價了。

  對於公眾的質疑,規劃信息中心言之鑿鑿說是按照物價局此前下達的收費標准執行的,而當知道物價局這份收費標准已經廢止時,又辯稱並未接到廢止通知,最后還搬出一大堆理由,中心是屬於財政差額撥款單位,收費的一部分錢用於支付員工工資﹔需要中心人員自行錄入系統,特別是前期需要投入大量精力才能為大眾提供查詢和打印服務,需要成本雲雲,讓人不禁生疑,亂收費就是為了給員工創收嗎?前期的“精力成本”為何至今還要老百姓分攤,准備分攤到何時?所謂的成本依據是什麼?

  毋庸置疑,規劃信息中心是為民眾提供相關服務的職能部門,在此打印等都是基於老百姓到此辦事而產生的服務需求,這種龐大而特殊的需求背后隱藏著較大的收益。而高昂的價格、倨傲的態度加之監管的盲區,都讓公眾大呼傷不起。

  我國對於服務收費項目都有物價部門的嚴格監管,但此處打印機何以變成“收款機”?關鍵還是有關機構的壟斷意識作怪。誠然,公共服務單位為了維持運營,保証適當的利潤,向服務對象適當收取復印費、工本費等費用,本無可厚非。但是,當依仗獨門生意,收取的費用大大超過服務成本,甚至成為天價時,公共服務部門所附載的合理性、公平性就蕩然無存。

  天價復印費只是公共服務亂收費的冰山一角,相關部門的服務意識缺位、霸氣側漏、無所約束才使得每項尋常業務都可化為斂財的工具,嚴重背離了公共服務的宗旨,損害市場秩序與社會公平。

  “打印”的是圖紙,放大的是特權,大傷民心。各地部門不妨認真清理一下,類似復印費應該如何收取?依據何在?總額多少?去向如何?還有多少類似的天價收費服務?

  天價打印費不能止於一次次的曝光和“反映”,而應該給公眾一個清楚明白的交代,莫讓公共服務窗口成為暴利的溫床,剎住借權生財亂收費的歪風,使打印機回歸打印機的功能,讓公共服務部門回歸惠民、公平的社會形象。

(責編:楊杰利、甘霖)


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