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“校訊通”最大問題不在收費而在壟斷

陵君

2015年07月10日08:51    來源:新快報    手機看新聞
原標題:“校訊通”最大問題不在收費而在壟斷

  據《新快報》報道,在省教育廳日前的接訪中,面對家長對“校訊通”收費質疑,教育廳回應校訊通並非學校“標配”。事實上在2014年,深圳、東莞、陝西、安徽、北京等地就已經陸續停用校訊通。由此來看“校訊通”似乎已經到了窮途末路,“校訊通”是否已經沒有存在的必要呢?

  “校訊通”,又稱“家校通”、“一線通”、“校信通”,是利用現代信息技術實現學校與家庭快捷、實時溝通的一種教育網絡平台,早在2003年就面世了。如今,隨著微信等更先進的免費社交通信工具的發展,“校訊通”逐漸變得如同雞肋,不斷有家長投訴費用高、垃圾短信多等問題,甚至曾經在某些地區還引發運營商與學校之間商業賄賂的案件。

  但不可否認,“校訊通”的出現在一定程度上解決了家長與學校溝通的難題,其功能性還是存在的。並且,用短信發布的方式是最為便利的接收方式。因為如果用微信、QQ取代“校訊通”,雖然免費,但缺陷是做不到“點對點”,也不是所有的家長都有條件使用。因此,“校訊通”工具還是有其存在必要性。

  但這並不意味著“校訊通”就有了持續壟斷的理由,它仍然需要作出改變。只是,叫停不叫停“校訊通”並非主要問題,因為從技術升級角度,“校訊通”這一業務即使現在不被叫停,將來也有壽終正寢之日。可見,其背后顯露的是真實家校溝通需求無法滿足,或是沒有適合的解決途徑。我們需要更多關注家校溝通需求的真實解決上,如何從根本上解決家校互通、師生交流的問題,以及如何規避“校訊通”存在的弊端。

  一方面,學校應該思考如何讓“校訊通”的功能得以運行,卻不再成為家長的負擔。除了“校訊通”外,學校可以與家長溝通,想方設法使用多種方式加強互聯,比如QQ群、微信群、APP等方式,有條件的學校可以嘗試開通免費的“校訊通”服務,或者放權讓家委會和老師自主選擇溝通方式。總之,學校不能夠強制家長使用唯一一種聯系工具,應讓這項必要的教育服務與利益脫鉤,即便不謀利,也應讓家長和學生掌握選擇權。

  另一方面,如果“校訊通”作為必需的公共產品,而學校又無法提供免費服務或一時沒有其他合適的通訊工具代替時,其實可以先由公共財政提供一筆專項資金,維持這項服務的過渡性支持。在公共財政的支持和教育部門的監督下,運營商為學校發布信息提供便利,並要求運營商不得短信騷擾家長,更不得再私下收取服務費用。如此一來,便可以避免“校訊通”為學校和家長帶來負擔和不便,還能讓學校和家長在使用過程中逐步尋找更合適更便利的溝通方式。

(責編:馮芸清、甘霖)


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