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用問責喚醒“僵尸”官方網站

李克濟

2015年03月26日10:47    來源:人民網-觀點頻道     手機看新聞

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日前,國務院辦公廳日前印發《關於開展第一次全國政府網站普查的通知》,目的是摸清全國政府網站基本情況,有效解決一些政府網站存在的群眾反映強烈的“不及時、不准確、不回應、不實用”等問題,切實消除政府網站“僵尸”、“睡眠”等現象。

消息一出,立刻在互聯網上掀起千層波浪,應該會讓那些處於睡眠的政府網站“午夜驚魂”吧。無獨有偶,就在國務院發布通知之前,就有媒體曝光,北京市16區縣各委辦局的官方網站,普遍存在容久不更新等問題。互聯網上的“僵尸”,也開始向移動互聯挺進,北京至少有20多個政府部門推出官方APP,但其中17款的下載量“冷熱不均”。北京尚且如此,其他地方可想而知,國務院下決心普查全國政府網站,可謂直指病灶。

辦官方網站,做政府APP,本意是為了及時公布信息,開展電子政務,加強與社會公眾的互動交流。然而,如果三分鐘熱度一過,就悄無聲息地歸於沉寂、淪為“僵尸”,如何發揮溝通橋梁的作用?

“僵尸”網站背后是“僵尸”作風,根本原因又是扭曲的思想認識。總是把辦網站、發微博、做APP當做應對上級的任務,隻求糊弄上面,哪管群眾嗷嗷待哺的信息需求?還有人自以為熟稔互聯網時代的“媒體法則”,一句不經意的話就可能引發輿論海嘯,為了避免“言多必失”,所以就心安理得地選擇“沉默是金”。殊不知,正是因為關鍵時刻的沉默與失語,才導致小道消息填補權威信息的空白,致使猜忌懷疑取代了理解信任。在這個意義上,辦政府網站或APP只是走出了第一步,接下來是學會如何恰當地使用它。

習近平總書記反復強調,處理好改革“最先一公裡”和“最后一公裡”的關系,突破“中梗阻”,防止不作為,把改革方案的含金量充分展示出來,讓人民群眾有更多獲得感。其實,政府網站直面人民群眾,是活躍還是沉默,是互動還是封閉,這本身就是打通“最后一公裡”的問題。既然辦了網站,就應該辦好,否則隻會把懶政意識、官僚作風展露無遺,不僅不會給群眾“獲得感”,反而會激發更多人的反感。

網絡多麼喧囂,怎能獨自安眠?希望國務院的普查活動取得實際成效,讓更多政府網站成為服務群眾的平台,也成為展示政府良好作風的窗口。

(責編:劉衛東、甘霖)

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