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飛機晚點數小時 69名乘客拒乘“紅眼航班”滯留深圳

2015年02月15日10:43    來源:羊城晚報     手機看新聞

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東方航空駐深代表陳斐(左3)的回答令乘客們憤怒不已。王俊偉 攝

  凌晨一點,乘客們向航空公司討要說法。王俊偉 攝

  2月15日凌晨4點08分,東方航空MU7428航班開始緩緩移動,准備離開深圳機場。該航班本應14日21點45分起飛,由於空中管制、機載氧氣瓶缺乏和乘客拒絕登機等原因,延誤近7小時。

  來廣東旅游的小田,由於臨時有事趕著回太原,臨時改簽了東方航空MU7428航班。但令他沒想到的是該航班的起飛時間一改再改,從14日21點45分連續改到15日兩點。14日23點31分,該航班終於到達深圳,乘客們聽到廣播20分鐘后准備登機,大家陸續到登機口排隊。但沒過多久,機場工作人員說飛機有點故障,請大家在座位上等候通知。候機近4個小時的乘客們開始煩躁起來,要求航空公司給出解釋。12點,東方航空深圳代表陳斐向乘客解釋說是飛機沒有機載氧氣瓶,得臨時向其他公司轉借,具體登記時間還得等候通知。機場和航空公司不一樣的說法,引起廣大乘客的憤怒,廣大乘客要求航空公司負責人員出面道歉並賠償以及安排改簽15日航班。

  1點15分開始登機,直至2點飛機艙門關閉,仍有69名乘客擔心深夜航班安全問題,拒絕登機,要求航空公司答應訴求。隨后69名拒絕登機乘客的行李被卸下飛機后,飛機在15日4點08分啟動。

  據東方航空駐深代表陳斐介紹說:該航班到達前是由於航空管制造成的飛機延誤,不是航空公司的原因。后來的延誤是因為來的時候飛機上有乘客把氧氣瓶用了,飛機達不到起飛條件,由於深圳機場沒有東方航空的基地,這種情況隻能向其他公司臨時拆借。已經申請乘客抵達太原住宿,乘客要自己去東航櫃台商務聯系。

  截至記者發稿前,該航班已於6點20分抵達太原,原定同機到達的69名乘客還滯留深圳討說法。(王俊偉)

(責編:孫璐、甘霖)

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