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電商和監管部門應聯手對假貨“亮劍”

2015年01月29日09:12    來源:新京報     手機看新聞

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電商平台上的假貨問題更需要淘寶等電商和監管部門共同面對,雙方需要本著理性、建設性的態度,聯手打擊假貨。工商等監管部門作為服務部門,應當創新監管方式。

近日,工商總局針對網絡交易商品的一項定向監測,將阿裡旗下的淘寶電商平台中存在的假貨問題推到了聚光燈下。監測結果顯示,在接受監測的各購物網站中,淘寶網的正品率最低,僅為37.25%。

針對工商總局的監測結果,淘寶官網在作為回應的聲明中表示,對假貨的打擊,淘寶做了大量工作,但的確還不夠好。同時淘寶希望監管部門能夠包容創新,提升監管的服務水平和能力。

淘寶等電商平台歷年假貨不斷,對消費者負有不可推卸的責任,有必要加大人員和技術投入,增強打假力度。但是客觀來講,電商平台上的假貨問題更需要淘寶等電商和監管部門共同面對,雙方需要本著理性、建設性的態度,聯手打擊假貨。

必須正視,電商作為一種新興的商業模式,近幾年得到了飛速的發展,而假貨問題作為電商行業一直以來的頑疾和制約其發展的瓶頸,在很大程度上也反映了傳統監管方式難以適應互聯網創新的尷尬。工商等監管部門作為服務部門,應當創新監管方式,杜絕懶政思維。

電商和監管部門聯手打假,或許需要監管部門“走進去”。作為背靠互聯網技術興起的新經濟平台,淘寶等電商平台和傳統交易市場在規模和形式上都有著重大差別,這種差別對監管部門的監管提出了新的要求。而監管部門入駐淘寶等電商平台開展工作,可能是實施監管最簡單,也最有效的方式。

其次,聯合打假需要淘寶等電商平台“敞開來”,配合政府監管部門的監管。政府監管部門實施監管,是以電商提供的數據為基礎的,這就需要淘寶等電商平台在數據安全可控的情況下,盡可能向監管部門開放更多的信息數據,以方便監管部門的監管。

最后,淘寶等電商平台和政府監管部門聯手打假,需要發動更廣泛的社會力量,才能使效果最大化。實際上,淘寶已經認識到了這種需要,據1月28日下午的消息稱,淘寶已宣布成立由300人組成的“打假特戰營”。

需要注意的是,在淘寶回應工商總局監測結果的聲明中,淘寶對此次監測的程序和結果的正確性和客觀性提出了質疑,並就此向工商總局提出了投訴。就此,有必要再次呼吁,電商平台假貨橫行,一是電商模式的漏洞所致,二是監管部門監管手段的落后所致,無論是電商平台還是監管部門,都需要正視自身對此負有的重要責任,隻有這樣,聯合打假才有可能得到落實並收到效果。

實際上,假貨的存在一直伴隨著商品經濟的發展,假貨不僅是電商之痛,也是傳統的商品市場之痛。傳統商品市場中,假貨威脅到的是消費者等權益人的利益,而對於淘寶等電商平台而言,過多的假貨則會蠶食消費者對電商平台的信任。

從更廣闊的意義上講,電商平台作為創新的經濟平台,為經濟發展提供了新的契機,阿裡與監管部門需要聯合起來打擊假貨,就是為經濟發展保駕護航。

(責編:林龍勇、甘霖)

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