人民網

國家信訪局長:堅決糾正攔卡堵截群眾正常上訪

2015年01月22日09:05    來源:人民網-時政頻道     手機看新聞

  • 打印
  • 網摘
  • 糾錯
  • 商城
  • 分享到QQ空間
  • 分享
  • 推薦
  • 字號

  人民網北京1月21日電(記者曾偉)今天上午,全國信訪局長會議在京召開,國務院副秘書長、國家信訪局黨組書記、局長舒曉琴在會上傳達中央指示,通報2014年中央領導對信訪工作的批示情況,並對下一階段的信訪工作進行部署。

  習近平親自推動省級領導接訪下訪

  記者在會上了解到,2014年,全國信訪工作穩中向好,新局面已經打開,出現了與改革同向而行的積極變化,信訪總量有所下降,結構不斷優化,信訪秩序有所好轉,非正常上訪總量有所下降。

  舒曉琴在會上透露,中央領導對信訪工作非常重視,不僅多次批示,還親自推動改善信訪工作。

  舒曉琴透露,在推動領導干部接待下訪方面,習近平總書記曾親自推動省委書記接下訪。“國家信訪局本來計劃在市縣一級推行,但是方案報到中央,習近平總書記要求加上省級領導也要接待下訪這一條”,舒曉琴說,習近平總書記曾談到,他在做省委書記的時候就經常接訪下訪,省委書記接訪下訪有個好處,可以讓當地黨委政府翻翻信訪,對當地信訪情況進行梳理,有利於解決群眾關心的問題。

  在談到強化群眾來信來訪意見綜合分析時,舒曉琴透露,2014年國家信訪局報送中央的群眾來信綜合分析情況,李克強總理每一期都有批示。

  “信訪不是接待接待、協調協調”

  “人民的期待,應該變成我們的行動,人心是最大的政治。”談到2015年的信訪工作,舒曉琴的話語斬釘截鐵,“信訪不是接待接待、協調協調”。

  “很多地方把什麼都往信訪裝,不按條例做,出現代替職能部門答復等諸多問題。此外,辦理逾期問題突出,對付上面、忽悠百姓現象時有發生。因此,一定要突出信訪公信力建設。”“要一年接著一年干,釘好每一根釘子,不能變成紙上談兵。”在談到信訪工作的著力點時,舒曉琴在講話中不時停下來,放出“硬”話。

  針對一些干部對信訪開展滿意度評價有擔心,舒曉琴表示,“我就是不相信,認真為民辦事,老百姓還不滿意?信訪干部也要克服‘丟面子’心理,剛開始滿意度低一點沒關系,爬坡過坎,就會高,不要怕老百姓,要久久為功。”

  “陽光信訪”是全國信訪系統的一項重點工作。2014年全國各地信訪系統推進網上受理制度建設,信息化提速,但是個別省份進度緩慢。“哪個省落實不了,我去找省委書記,否則網上受理沒有載體,就是一句空話。網上受訪要好用、管用,降低老百姓的信訪成本。”舒曉琴表示。

  針對及時就地解決信訪中暴露的問題,舒曉琴在會上痛心地表示,“個別干部推卸責任,把不接受越級上訪這個政策做擋箭牌,不認真辦理群眾來訪。實際上出台這個規定,基層不是責任輕了,而是責任重了,如果上級不受理,下級不解決,就會形成堰塞湖。”

  2015年,加強群眾來信來訪督察督辦是重點工作之一,但也有部分干部認為群眾反映問題經常不實。對此,舒曉琴直截了當地表示:“有些人說群眾舉報不實,但就我督查的55件中,隻有7件不屬實。” 她表示,對群眾來信來訪,下一步,要問責,要把答復挂到網上去,確保透明度,提高公信力。

  2014數據:全國信訪化解率達83%

  2014年,全國信訪系統“蠻拼”的。據舒曉琴在會上介紹,過去的一年裡,全國信訪系統迅速推開“陽光信訪”。新建網上信訪信息綜合平台,基本實現信訪業務網上流轉﹔加強網上投訴受理辦理,網上信訪正逐步成為信訪主渠道﹔開展群眾滿意度評價,把信訪工作評價權交給群眾﹔及時向社會發布信訪工作規范性文件、改革舉措、信訪事項督查情況等,自覺接受社會監督,以公開促進了規范。

  記者在會上了解到,2014年,全國信訪系統加強信訪積案梳理交辦和統籌督查督辦,共梳理信訪積案16.7萬件,已化解13.9萬件,化解率達83%。

  2015亮點:

  變走訪為“網訪”公開督查結果

  2015年,信訪工作將有哪些亮點?記者了解到,“陽光信訪”將仍是一大重點。舒曉琴在會上表示,今年國家信訪工作將進一步推行“陽光信訪”新模式。將抓緊完善新的網上信訪信息系統,嚴格規范網上信訪業務的受理辦理,使信訪群眾感到網上信訪好用管用,更多地變走訪為“網訪”。

  此外,將一步完善及時就地解決問題機制。舒曉琴表示,將打通“最后一公裡”,把依法逐級走訪落到實處。加強初信初訪辦理,強化首辦責任,不斷提高初信初訪辦結率。規范聯合接訪,最大限度地方便群眾,推動問題解決。

  2015年還將進一步加強信訪督查督辦。舒曉琴表示,國家信訪局將進一步加強統籌督查督辦工作,尤其是對群眾評價不滿意的典型事項及時開展督查督辦。提高督查水平,堅決防止雨過地皮濕、搞形式走過場。要公開督查結果。今后對信訪事項的督查、媒體的參與、結果的公開將成為常態,所有的督查情況都在網上公布,接受社會監督。

  舒曉琴表示,將更加主動地依法維護信訪秩序,嚴肅信訪工作紀律,堅決糾正攔卡堵截群眾正常上訪活動的錯誤做法。要更加清晰地依法界定職能定位,分類梳理各領域信訪投訴請求法定途徑清單,成熟一個推出一個。

(責編:馮芸清、甘霖)

今日必讀
手機讀報,精彩隨身,移動用戶發送到RMRB到10658000,訂閱人民日報手機報。
  • 熱門資訊
  • 圖說中國
  • 熱點推薦
  • 環球博覽