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中紀委首次曝光如何受理舉報的現場情況

2015年01月04日09:41    來源:信息時報     手機看新聞

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工作人員在接談室內與來訪群眾面對面溝通交流。 圖片均來自中紀委網站

  1月1日,中央紀委新版網站和手機客戶端上線試運行。網站連續兩天推出“走進接待大廳:中紀委信訪室如何受理舉報”,先后刊登9張圖片,首次以圖文形式曝光中央紀委信訪室受理舉報的現場情況。

  受理來信舉報有5個環節

  前日,中央紀委監察部網站客戶端上線試運行。當天刊登了5張圖片,首次以圖文形式曝光中央紀委信訪室受理來信舉報的現場,主要分為收取來信、分揀來信、拆封來信、閱讀群眾來信、來信分類登記等5個環節。

  前期工作主要包括來信的分揀、分送、拆封、裝訂、蓋章。如果是網絡舉報,則包括舉報材料的下載、導入處理系統等。圖片顯示,通過中國郵政寄往中央紀委的信件,整包整包堆放。工作人員戴著口罩、手套,使用裁切機將信件取出。

  前期工作結束后,舉報信將進入受理登記程序。具體包括閱讀來信和網絡舉報、來訪接談和記錄、來電接聽和記錄﹔信訪舉報件的登記等。圖片顯示,信訪室工作人員在閱讀已經做了分類的拆封信件。他們會依據舉報信的內容做出相應處理。

  記者留意到,圖中放在地上的收納盒上標注有“重慶市信訪局”和“最高法”等字樣。這涉及到中央紀委受理信訪舉報的范疇。目前,紀檢監察機關主要受理三類信訪舉報:對黨組織、黨員和行政監察對象違反黨紀政紀行為的檢舉、控告﹔依法應由紀檢監察機關受理的黨組織、黨員和行政監察對象不服黨紀政紀處分和其他處理的申訴﹔對黨風廉政建設和紀檢監察工作的意見、建議。也就是說,如果不符合上述受理范圍的信件,會轉去相應部門處理。

  值得注意的是,每封來信還有屬於自己的條形編碼。進行分類登記時,工作人員通過掃描代碼信息的形式將舉報內容錄入電腦存儲。有了條形碼,想追蹤信件處理就很方便了。

  群眾可與工作人員面對面溝通

  昨天刊發的9張圖片顯示的是,信訪室受理群眾現場舉報的情況。圖片顯示,舉報群眾由工作人員領進位於北京市西城區永定門內西街甲2號的“來訪接待大廳”。舉報窗口按地區劃分,群眾舉報需接號排隊,等待叫號,如在銀行辦理業務。

  在舉報過程中,有專門解答群眾問題的工作人員,其胸前挂有牌子。填寫舉報表格時,也有工作人員在旁邊耐心指導。

  另外,“來訪接待大廳”還設有“接談室”,工作人員與來訪群眾面對面交流溝通,並仔細查看來訪群眾反映問題的材料,傾聽群眾訴求。群眾離開時,工作人員會握手相送。

  記者注意到,來訪群眾填寫反映問題的表格時,在旁邊進行指導的工作人員戴著塑料手套,每一個環節都非常嚴謹。法晚 北青

  受理來信舉報流程

  收到舉報信后分揀、拆封、蓋章(如網絡舉報下載后導入處理系統)

  舉報信將進入受理登記程序(包括閱讀來信和網絡舉報,信訪舉報件的登記)

  掃描編碼后分類處理

  相關部門向實名舉報人反饋結果

  受理來訪舉報流程

  群眾被工作人員領進“來訪接街大廳”

  在信訪舉報窗口,群眾按不同地區排隊等待叫號,領取來訪登記表

  群眾在工作人員指導下填寫舉報表格

  工作人員接受表格資料,並解答群眾咨詢

  接談室內,群眾可與工作人員面對面溝通

(責編:馮芸清、甘霖)

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