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全國首個省級金融消保聯合會在穗成立

2014年12月27日16:29    來源:人民網     手機看新聞

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人民網廣州12月27日電 (田偉 官銘超)今日上午,廣東省金融消費權益保護聯合會成立大會在廣州召開。本網了解到,該聯合會是全國第一個專門以保護金融消費權益為宗旨的省級公益性社會團體,首任會長由交通銀行廣東省分行行長陽烽擔任。此前,廣東省內19個地市及20個縣(市)已成立金融消費權益保護組織,會員主要來自銀行、証券、保險、小貸公司、第三方支付、互聯網金融等金融服務業機構,金融、法律行業的專家學者和消費者代表。

中國人民銀行廣州分行行長王景武介紹,廣東省金融消費權益保護聯合會是由廣東省內金融業服務機構、各地市(縣)金融消費權益保護社會組織和金融消費者代表聯合組成的,以促進金融業行業科學發展,保護金融消費合法權益,發展普惠金融、民生金融,構建互利共盈金融消費關系,加強金融穩定與社會和諧,推動全省金融服務水平不斷提升為宗旨的聯合類、非營利性、公益性社會團體法人。

聯合會目前共有會員94名,包括商業銀行、証券公司、保險公司、第三支付機構、小額貸款公司、互聯金融公司及專家學者、消費者代表。廣東省金融辦副主任倪全宏表示,聯合會的成立是廣東金融業把黨的十八屆三中全會、四中全會精神落實到推動科學發展、加快轉變經濟發展方式上來,努力提高金融服務水平,加快推動金融改革創新的一項具體舉措。希望全省各金融機構及各會員以此為契機,進一步強化風險管理,堅持服務民生、服務實體經濟,不斷滿足人民群眾日益增長的金融服務和產品消費需求,為推進金融強省建設作出新貢獻。

聯合會的主要業務范圍包括:一是按照國家金融政策法規,指導、協助會員發展普惠金融和民生金融。積極開展金融知識宣傳和教育普及,提高地方國民金融素質。二是推廣金融消費權益保護的良好經驗,組織制定地方性保護金融消費者的行業標准和業務規范,促進行業自律,建立自律公約執行情況檢查和披露制度,不斷提高我省金融服務質量水平。三是支持、協助金融消費者和中小投資者依法維護金融消費和投資權益。四是按照國家有關政策法律,建立金融消費糾紛調處機制、體系,為金融消費關系各方提供專業、公正、便捷、合法的糾紛調處服務。設置、運行和管理金融消費投訴和咨詢熱線電話及有關互聯網站,受理金融消費糾紛投訴,督促會員依法合規經營,公平對待金融消費者。五是協調會員與社會公眾的關系,加強會員與社會公眾的溝通﹔加強與新聞媒體的溝通聯系,正確引導社會輿論,維護行業聲譽。提供行業交流平台,組織開展會員間的業務、技術、信息等方面的交流與合作,爭取有利於行業發展的外部環境。六是具體負責廣州地區金融消費權益保護的各項工作﹔指導和協助廣東省內各地金融消費權益保護社會組織的業務發展,提供業務發展的幫助﹔統計、匯總、分析省內各地金融消費權益保護相關數據、信息。以及法律法規規定的其他職能或金融監管部門和會員交辦、委托的其他事項。

聯合會接受業務指導單位中國人民銀行廣州分行、廣東省人民政府金融工作辦公室等金融監管機關和社團登記管理機關廣東省民政廳的業務指導、監督和管理。聯合會的最高權力機構為全體會員大會。聯合會設理事會、監事會和秘書處,理事會負責領導協會開展日常工作,監事會負責對聯合會工作進行監督,秘書處為聯合會日常辦事機構。

為了推動廣州區域金融中心建設,在廣東省金融消費權益保護聯合會揭牌成立的同時,“廣州金融消費糾紛調處中心”、“廣州金融消費投訴中心(12363熱線)”一並揭牌成立。據介紹,“廣州金融消費糾紛調處中心”作為國內第一個省會城市設立的金融消費糾紛非訴調處民間機構,為廣州金融消費者提供了一個專業、公平、快捷、廉價的糾紛解決途徑,是保護消費者權益的最重要措施之一,也是保護金融消費者信心、保障金融機構正常經營的重要機制。“12363熱線”則為廣州金融消費者提供一個簡單、便捷、一站式的金融消費糾紛投訴渠道,方便消費者維權。未來,12363熱線電話與人民銀行金融消保12363網站將建設成為廣大金融消費者獲取金融知識、提出咨詢投訴的最主要渠道。

 

(責編:田偉、甘霖)

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