人民網

“手術室自拍”輿情逆轉 誰該反思?

2014年12月25日09:45    來源:新快報     手機看新聞

  • 打印
  • 網摘
  • 糾錯
  • 商城
  • 分享到QQ空間
  • 分享
  • 推薦
  • 字號

  一開始網上輿論暴虐醫務人員,幾天后上萬人怒斥挑撥醫患關系之言

  12月21日,網友微博爆料,西安一家醫院的醫生在手術台上自拍,還配以文字:“作為一名醫護人員我想說難怪醫患關系這麼緊張,手術同時你們在做什麼?拍照留念。如果手術台上是你的父母親戚你還會這麼做嗎?”

  隨后,文圖被大量轉載,引發熱議,輿論一邊倒地痛罵醫務人員。不到一天時間,西安市衛生部門迅速成立調查組,並快速處分、免職了多名醫務人員。接下來,醫生流淚道歉,拍圖過程進一步交待,原來,照片是今年8月15日,因手術室即將搬遷,在完成一台高難度手術后的拍照留念,昨日有媒體更進一步報道,照片被放上微博,是競爭對手惡意為之。昨日,新快報記者發現,首發微博者已刪除了之前所發文圖,留文“息事寧人,對不起大家 ”。

  事情漸漸明晰,民眾開始對拍照行為抱以理解,認為醫生最大的滿足就是治療的成功;然而也仍有爭論,指出醫務人員確有操作不規范的地方,比如手術室裡摘下口罩擺pose,違規毋庸置疑,另外,拍照時,病人未下手術台,且未遮掩臉部,有泄露病人隱私的嫌疑;採訪中,也有醫務人員認為衛生部門處罰過嚴厲,不一定經得起時間檢驗。

  採訪中,廣州多家醫院管理者也對記者表示,將吸取事件教訓,會告誡醫務人員,應該尊重病人、提高服務質量,小事不注意也會惹出大麻煩。

  那麼,這些說法有無可取之處?手術室的規范、操作流程是怎麼樣的?昨日,新快報記者探營醫院手術室,觀看醫生手術過程和整個操作流程。

  反思之社會輿論

  更寬容對待 醫務工作者

  事件最先在微博發酵,引發公眾大量轉發,一開始一邊倒譴責醫院和醫護人員。幾天后,輿論轉向。首發微博者刪除了之前所發文圖,留下“息事寧人,對不起大家 ”的微博文字,成千上萬人在該微博下留言指責其不顧事件背景,發文圖挑撥醫患關系。

  昨日,廣州市紅十字會醫院副院長李慶豐表示,現在自媒體那麼發達,沒有背景介紹,公眾看到手術台上還躺著病人,醫護卻在擺姿勢,笑著擺照,又經一些煽動性的言論挑拔,很容易引發憤怒情緒。

  “我們很難去責怪這些發表看法的市民,但是傳統媒體介入報道的時候,應該理性、客觀,不能再帶有煽動性語言。”李慶豐說。

  廣醫二院移植科主任潘光輝也表示,“發微博者以及報道、評論者,都應該先了解事情來龍去脈,用更包容的態度去對待醫務工作者。否則隻會給本來就很緊張的醫患關系雪上加霜。”

  潘光輝從醫者的角度表示,該手術醫生並沒有離開手術台放下病人不管,也沒有造成病人的痛苦和造成醫療缺失。對於台下人員的自娛自樂的拍攝不應該提到職業道德和醫患關系的高度去評價它。而國外也有在術后用相機照相記錄手術成功喜悅心情的照片。

  潘光輝說:“醫生也是人,也有喜怒哀樂,更何況是在緊張工作七個小時后,不應該去上綱上線評價和報道。”

  李慶豐也指出:“手術中,外科醫生都會適度放鬆一下,醫務人員也不是聖人,擺pose拍照只是說明高興的一種情緒。不用上升到缺乏醫德,不顧病人死活的這種高度。”

  反思之醫務人員

  自娛自樂但不能違反職業規范

  拍照醫務者有無過失?對此,李慶豐、潘光輝均明確指出,拍照在業內是比較習以為常的事情,但他們的操作肯定有不規范的地方,醫務人員在工作之余肯定可以拍照自娛自樂,但工作、手術中的操作規范,仍然要遵守。

  比如,可以在病人轉出病房再拍照,照完自己留下紀念,不要外傳,同時要注意保護病人的隱私部位。至於脫下口罩的行為,李慶豐則表示:“戴口罩是為防止說話時唾液飛濺,也是為了防止意外,嚴格意義上,畢竟病人還在縫合。不要這樣做,另外,如果手術室做完該台手術,還要進行下一台手術時,醫務人員在手術室更有必要全程戴口罩了。”他又指出,因事發醫院手術室做的是最后一台手術,隨之會被棄用,所以,這個行為充其量也只是一個小缺點了,說不上多大的錯誤。

  “當然,在查房的時候,我已經不斷對醫務人員強調,要從該事件中吸取教訓,要嚴格要求自己,醫務人員要提高服務質量,尊重患者,可能小事不注意,就會引發大麻煩。”李慶豐表示,當今社會醫患矛盾不斷升級,任何風吹草動都牽動著大眾神經。在手術接近尾聲時拍攝照片,“剪刀手”“搭后邊”、“摘口罩”等行為並不直接危害患者生命。但是從情理角度,未考慮患者隱私、缺乏職業精神的做法是涉事人員應該檢討的,也是其他醫務人員引以為誡的。

  廣東省第二人民醫院神經外科主任張勇也說:“遇到高難度的手術,或特殊的病例,我也會拍照,作教學、科普使用。”同時他表示,拍照時基本會征得患者同意,或隱去患者相關信息。

  反思之行政處罰

  過快過重處罰經得起時間檢驗?

  “對於操作不規范、做錯的,不能因為醫務人員流淚、道歉就得到原諒,錯了就該批評、受罰。”有醫院管理者對記者如是表示,但他同時指出,“西安衛生部門的快速、從重處罰,有迫於輿論壓力而息事寧人的味道。但依據是什麼?他們的這種做法,令醫務人員心寒。”他的這一觀點,廣州市內多家醫院的管理者都表示贊同。

  通報中,鳳城醫院常務院長被記過處分、留職察看一年,扣發三個月職務工資;分管副院長被免去行政職務,扣發三個月職務工資;麻醉科主任、護士長雙雙被免去行政職務,記大過處分,扣發三個月獎金;所有參拍人員被記過處分,要求寫出深刻檢查,扣發三個月獎金。

  這樣的處罰結果可謂嚴厲,但依據是什麼?“量刑”是否過重?單從通報中,我們無法找到答案。但有醫院管理者認為,這樣的處罰是過重的,也許經不起時間檢驗。

  “醫務人員確實有操作不當的地方,應該怎麼處理就怎麼處理,應該以事實為依據,法律為准繩,應該調查清楚,按照事件的性質進行對應處理。”廣州市內某三甲醫院的院長對新快報記者如是表示。

  “幾天內就能撤銷一個副院長的職務,恐怕隻對民營醫院才能做到吧?”有醫院管理者也對記者表示,“西安鳳城醫院是家民營醫院,院長、主任都是醫院內部聘請的,撤銷民營醫院副院長、主任等行政職務,衛生部門管得寬了。”

下一頁
(責編:馮芸清、甘霖)

手機讀報,精彩隨身,移動用戶發送到RMRB到10658000,訂閱人民日報手機報。
  • 熱門資訊
  • 圖說中國
  • 熱點推薦
  • 環球博覽